快递预估价格是否就是实际收费价格？快递包装费用是否需要另行支付？寄快递的费用是按重量还是体积来收的呢?上一期我们讲了快件的赔偿规定（详见关于快件赔偿规定！上海市消保委快递物流专业办带你了解→），本期快递物流专业办要说一说“快递收费那些事”！一般快递如何收费？
在购物热潮之下，“尾款人”陆续变身“退货人”。有数据显示，日常网购退货率为10%，往年双十一期间退货率能达到30%。记者了解到，今年双十一，有电商平台推出“0元取件”服务，不需要购买任何保险，让消费者的“后悔成本”降至0元。一双袜子也能免费退货。“这几天在忙着送双十一的货，每天也能收到好几件退货。”
