《消费者权益保护法》第二十五条规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,此项规定为剁手族们“买买买”护航。但是近日北仑区消保委通过调查发现,七天无理由退货规定只是让剁手族们对于价格和体积适中的中小件商品下单时更加“勇敢”,而在购买大件商品时,一旦发生退货,却可能因大额退货运费而与商家发生退货纠纷。
今天收到一个快递,在淘宝买一个锅,趁他们打折买的比较便宜,以为是牌子,质量各方面应该都不错,但收到货的时候,令我特别失望,打开的时候一股天拿水的味道,特别难闻,我以为是锅的问题,然后过一分钟后我再拿起来闻,发现天拿水的味道没有了,我又拿起打包的泡沫箱闻了闻,又没闻到,特别奇怪!
比如:商品有质量问题、有瑕疵、 跟图片描述的不符,或者是卖家发错货,你买的是白色 收到货是黑色,买的40码的发来的是42码的,这些都是商家的责任 ,这个时候我们申请退货就不要选择无理由退款,就根据实际情况来选退款原因,通过后系统会自动判定邮费承担方,你选无理由退货的话,责任不在卖家那边,系统就会判定你自己来承担邮费,所以退款原因很重要,不要乱选。
原标题:买个床垫想退货 1300元运费该谁出“我买了一个床垫,想退货,商家要让我自己负担运费,请问这合理吗?”昨天,市民王女士拨打早报消费维权热线反映,她刚买了一个6000多元的床垫,买的时候商家说可以退换货,但她真要退货的时候,商家却要求她承担运费,她觉得不合理。
北京日报客户端 | 记者 林靖卖家所售桌椅套装色差明显,并拒绝承担退货运费。在第41个国际消费者权益日当天,3月15日北京四中院公开宣判了这起涉网购退货运费承担纠纷案,终审驳回了经营者张某的上诉,维持了一审法院对消费者的全部诉讼请求的支持。