21世纪经济报道见习记者 陈归辞 上海报道日前，21世纪经济报道“爆料通”平台收到上海市民齐先生爆料，其在哈啰APP上打顺风车，7天内被莫名免密扣除21笔共计3000多元的哈啰车费。这并非个案。另一名消费者女士沈清（化名）告诉记者，类似的事情也发生在了她母亲的身上。
观察者网·大橘财经讯10月29日，哈啰出行在广州举行顺风车用户沟通会，哈啰出行普惠事业部总经理江涛在会上透露，哈啰在原有顺风车业务、聚合打车的基础上，已于近期启动新业务“哈啰打车”，正式入局网约车领域。
9月11日，上海市民齐先生称，8月15日，他在哈啰平台打了一辆顺风车后，7天内被平台莫名扣款21笔，共计3000多元。事后，他多次跟平台沟通要求退款，至今未得到处理。 12日上午，据澎湃新闻，哈啰相关工作人员回应称，得知此事之后，公司已展开核实。
近日，有哈啰用户反映称，其在哈啰App发起顺风车订单后，账户被多次莫名扣款3000余元。对此，9月12日，哈啰有关负责人回应南都记者称，经初步核实，涉事乘客分别向车主提供了订单账号和手机解绑验证码，致使账户被盗号并产生订单扣款，目前公司已向公安机关报警。
