近日，建行烟台高青支行上演了一幕温馨感人的服务场景。一位年迈的老人，因急需打印银行流水明细而来到银行，想看看自己的工资流水，却因不熟悉流程而显得手足无措。幸运的是，高青支行的大堂经理用它的细心和耐心，为老人提供了无微不至的暖心服务。
“您好，我想问一下家里老人要办流水打印，家属能在线代办么？”“抱歉，此业务必须要本人做人脸识别，无法代办。老人年龄多大？如在办理上有任何困难，您可以告诉我们，我们来协调解决。”“太感谢你们了，这么短时间帮我们协调人员上门办理，可帮了我家大忙！
