记者 张頔 实习生 孙倩倩随着人工智能的发展，客服行业大多都采用了人工智能的方式来处理一系列标准化问题。在三大运营商的电话客服服务中，智能语音服务已成为客服咨询的主要方式，但也由此出现了一系列问题，例如人工客服入口隐藏深、回复响应效率低，机器人客服不够智能等。
不用担心，全国“骚扰电话拒接”服务帮您守护安宁权。为防范用户受到“不请自来”的营销电话侵扰，在工业和信息化部指导下，中国信息通信研究院组织中国电信、中国移动、中国联通三家电信运营商，面向全国用户提供“骚扰电话拒接”服务。
重要会议中，电话响不停很尴尬；飞机没信号，担心错过重要电话；专注于工作，却遗漏了家人惦念；想好好休息，陌生电话骚扰不断…为了解决漏接电话的痛点，春节前夕，联通在线信息科技有限公司联合百度智能云推出智能助理产品。
您是否经常接到贷款理财、保险推销、房产中介、教育培训等营销电话?在工业和信息化部信息通信管理局指导下，由中国信息通信研究院产业与规划研究所和三家电信运营商于2019年10月面向全国用户推出了“骚扰电话拒接”服务，用户可免费开通此项防骚扰服务。
同时移动、联通、电信等通信运营商为进一步建立健全诈骗短信拦截系统，研发了短信拦截技术，为用户提供防骚扰电话、短信拦截服务，请广大群众根据所使用的运营商设置手机自带的短信拦截功能，有效对陌生号码、疑似诈骗号码发送的短信、电话进行拦截。
记者从工信部获悉，“骚扰电话拒接”服务自2019年上线以来，截至2023年6月，服务用户规模超5.4亿，累计依据用户意愿提供骚扰电话防护超460.3亿次。如何开通这项服务？记者了解，中国电信、中国移动、中国联通三家电信运营商用户都可免费开通该服务。
据办理人员说:是因为主号码属于优质客户。热心网友给小编反映，办理这个业务的是主卡下面的副卡，全家的宽带、流量、通话、电视都包含在套餐里，他办理的是199的套餐，优惠后一个月大约160-170左右，基本够用。
9月11日至17日, 2023国家网络安全宣传周在福建省福州市开幕，本届网络安全宣传周以“网络安全为人民，网络安全靠人民”为主题，围绕人工智能与治理、云计算服务安全、网络信息安全等进行交流研讨，全面营造全社会共筑网络安全防线的浓厚氛围。
虽然现在很多手机都自带有电话骚扰拦截功能，但日常我们还是会时不时接到推销、中介、培训等营销电话，这些可能不是电信诈骗，但多了就会烦，年轻人还好，辨别能力较强，但是家里的老人呢，他们很容易就会轻信这些营销电话。
半岛全媒体记者 邢成博张女士是一名教师，上课期间无法接听电话，然而她却从未错过任何一通电话，家长的需求、学校的通知、朋友家人的问候联通安全管家都礼貌代接并及时传达给她；王先生远离家乡在外创业，“空巢”的父母从未受到诈骗电话和营销短信的骚扰，联通安全管家为王先生和家人及时做了电话拦
