交通银行一名储户陷入诈骗圈套，手机短信被拦截，手机被设置呼叫转移，导致短信验证码落入骗子手中，同时，银行系统后台显示，在进行需要人脸识别的密码重置和大额转账时，该储户进行了6次人脸识别比对，均显示“活检成功”，实际上均为骗徒在异地通过假人脸识别操作的。
现在的银行服务态度是真好，她领我到了柜台，和柜台里面的工作人员说了这个事情，之后她们操作了一下，说你存档的照片太早了，系统判别不通过，我伸头一看，天啊，我看见了18岁的我，看见了体重差不多相差50斤的我。
新京报讯（记者 姜慧梓）快速发展的“智能银行”正在令越来越多老年人“为难”。去年底，国务院办公厅发布通知，要求相关部门切实解决老年人运用智能技术的困难。在便利老年人日常消费部分，通知要求保留传统金融服务方式，不得拒收现金，改善服务人员面对面服务。
暂停无卡取款，关闭ATM二维码存款……继农业银行之后，交通银行也收紧了无卡取款业务。据券商中国记者了解，近年来，中国银行、建设银行、光大银行、中信银行等多家国有行及股份行先后宣布暂停无卡存取款相关业务。
