1月2日，浙江杭州。一电商发视频称买家申请退货退款后寄回一个空包裹，自己打车跨100公里上门找买家理论。储先生介绍，自己的网店是新开的小店，上了一些福利款商品，本身不挣钱。成本是268元，售价是168元。客户收到货当天申请退款退货，自己同意了。
拆开快递盒时，赵女士意识到事情不对劲——原本香水盒外的2层泡沫纸、2层纸箱都裹得很松，香水盒上的塑料封皮也不在了。打开盒子，里面的香水直接被掏空了。“当时我整个人都崩溃了。”3月15日，赵女士向九派新闻反映，自己由中国邮政寄的快递，被退回时变成了空盒，怀疑有人将内件偷走。
北京海淀区一家快递驿站内，货架上层层叠叠，在最角落的位置，驿站工作人员掏出了一把等待签收的快递袋——这些袋子除了拿起来很轻、很薄，单号、收件人一应俱全，与日常人们收到的快件没有差别，工作人员说这些就是“空包裹”，“全是‘空包裹’，我们一个月扔好些。我给你看看，这里头有的放点破布，放个一个纸巾，在后头挤得都是，最后都没人取。”
为保护消费者权益，法律规定网购可享受“收货后七天无理由退货”。一次偶然的退货“获益”，消费者变身“职业退货人”，仅退空包或赠品，未退商品再销赃。保护条款竟成诈骗“工具”？近日，上海市青浦区人民法院（以下简称青浦区人民法院）审理了一起被告人利用网购退货规则骗取商家财物的诈骗罪案件。
宁德网消息 (程伟兵 郑进顺)近日,霞浦三沙的刘先生网购了1部价值690元的手机，但收到试用后觉得不满意，便通过当地的一家快递公司将手机寄回深圳原址退货，没想到邮寄过程中快递公司把手机弄丢了，包裹到达深圳时，变成了空包。
