近日，有用户反映在联通营业厅办理退订宽带业务时，营业厅要求退回“光猫”，消费者当初以为的“赠送”变成“租用”，如找不到就需要赔偿200元甚至更多。北京青年报记者调查发现，除了联通，移动、电信和歌华有线也都有用户吐槽类似问题。
中国电信如果宽带包年未到期需办理拆机，需先在营业厅办理完拆机后至电信客户服务中心，退剩余费用。电信宽带包月到期后，如果未办理停机销户，是默认继续使用的，还是按包月资费扣费。如果不再需要宽带网络，建议及时到附近的营业厅办理停机销户。如果需要继续使用，建议及时办理续费。
2020年，办理了每月139元的电信宽带套餐，300兆宽的速度，在办理之前咨询10000号客服，办理流程，因为我本身就有一个常用的电信号码，在客服的建议下，重新办了一张电信卡专门用于宽带使用，以免把常用电信号码的无限流量因办理宽带升级套餐而取消，那样不划算。
来源：【四川日报-川观新闻】川观新闻评论员 邓也近来，有多名网友反映电信宽带账号注销难的问题，值得关注。问政四川网友留言截图。电信宽带账号因为用户搬家、换运营商等原因不再使用，需要注销是情理之中的事。这是用户的基本权利，也可以节约网络资源空间。
非得必须收回去，如果真的是我自己搞坏了掉了，我认，100元的设备费也没啥争议的，可气就气在，没有的东西非得给我扣一个帽子，这谁不气，原本退个宽带也就几分钟的事，没想到会这么久，如果不向移动客服和市长热线说那些话，不知道这个月能否办理成功，是考虑按他们要求给100设备费用妥协，还是考虑电话卡不用了，说实话，本来是降成8元保号套餐的，当初要是知道退订宽带有这么曲折，我可能会选择第一种方式妥协，因该这两个月的话费套餐就是扣了几百!
今天去联通销户，前台营业员跟我说，我的宽带在我不知情的情况下给我续了两年的约，我要销户需要交1100元的违约金。 我就想知道，如果我不去销这个户，把电话卡直接扔了，猫也扔了，他们找谁要违约金去。 我去销户，是对我们这两年存续其间的关系的一种尊重，可他们呢？
