来源：【西安日报】11月20日至21日，2024（第六届）全国政务热线发展论坛在北京召开，论坛以“数智赋能政务热线高质量发展”为主题，发布了《2024年政务热线服务质量评估指数》，公布了全国334个城市政务热线的整体评估结果。
来源：【西安日报】9月15日，记者从市政府获悉，我市印发《西安市12345政务服务便民热线“接诉即办”工作方案》（以下简称《方案》），进一步优化调度机制、简化工作流程、提升技术手段，以实现12345政务服务便民热线“接得更快、分得更准、办得更实”，推进群众、企业诉求快速响应、高效
来源：【三秦都市报】本报讯（记者 李佳）4月16日，记者从西安市公安局了解到，经过3个多月的努力，西安警民网上“心连心”平台与西安12345市民热线平台实现了系统对接，警民网上“心连心”平台管理端已于近日正式开通在线转交12345办理功能。
倾听百姓声音，解决民生问题，欢迎收看今天的12345市民服务热线。9月15号，十四运会即将在我市召开，我市各级单位都在严格落实疫情防控的相关要求，尤其是医疗机构，更是新冠疫肺炎疫情防控的重要场所，我市各大医院为了确保患者就医安全，减少人员聚集，都不同程度的加强了疫情防控措施。
随着春运开启，返乡、自驾游数量大幅增加，为了守护大家的出行安全，31日，陕西道路救援行业启动多项春运保障措施。如果您的车辆在出行路上发生故障或者被困，请第一时间拨打“029-96799” 春运保障专属救援热线。“纬度云”信息化救援平台工作人员随时接听救援热线。
新华社西安1月1日电现在一个城市往往有多条不同政府部门的服务热线，老百姓记起来、用起来很麻烦。这条于2017年12月30日正式开通的西安市“12345”市民热线，将逐步整合全市38条非紧急类热线电话，与110、120、119等紧急类热线电话互联互通。
2024-2025年采暖期集中供热企业咨询投诉热线电话 西安市2024-2025年供热期各区县(开发区)集中供热管理部门咨询投诉电话 随着一年一度的供暖季临近，10月22日，记者了解到，近期全市城管系统已提前部署各项准备工作，为今冬供暖期间供热系统安全可靠运行打下坚实基础。
来源：环球网 几天前，一面印有“忠于职守 为民服务”字样的锦旗被送到西安市生态环境局莲湖分局接待大厅，送锦旗的人既没有说明原因，也没留下姓名和联系方式。经过多方联系，该局工作人员方才得知，这是辖区群众马先生为感谢西安市生态环境保护综合执法支队莲湖大队帮他解决了噪声扰民的问题。
