9月5日22时10分,一货车在掇刀区十里牌林场木材大市场卸货时不慎将附近高压线挂断导致附近居民家中停电,货车司机拨打110求助。荆门市公安局110报警服务台接到货车司机电话反映后立即转接12345市长专线办。12345热线第一时间联系供电公司派员到现场进行抢修,及时恢复供电。
近日,国务院办公厅有了明确要求。各省、自治区、直辖市人民政府,国务院各部委、各直属机构:近年来,一些地区推动12345政务服务便民热线与110报警服务台建立非警务警情分流联动机制,在提升协同联动处置效率、缓解非警务警情占用警力资源方面开展了积极探索。
近年来,莆田市公安局在市委和市政府领导下,认真贯彻上级公安机关工作要求,不断创新完善110报警服务台与12345政务服务热线联动机制,实现处置高效、基层减负、群众满意的有机统一,有力维护了辖区安全稳定。
2.81万余件人工受理诉求、2.04万件城市网格化平台受理诉求......这些主要集中在环境卫生、物业管理、垃圾暴露、占道经营等涉及小区管理、街面秩序以及市容市貌等方面的诉求涌入西夏区公安分局指挥中心接警大厅。
来源:【新甘肃】“嘉峪关110”:托起群众稳稳的幸福新甘肃·甘肃日报记者 于晓明“您好,110,请问有什么可以帮您”“请放心,民警很快就会到达现场”“此类问题,将帮您转接给相关职能部门”……深夜,嘉峪关110报警服务台的民警仍在紧张忙碌着。
1月5日,海南日报记者从省政府综合服务热线12345管理中心获悉,海南12345热线日前正式启用与110报警热线的“一键转接”“三方通话”功能,标志着12345与110高效对接联动机制基本建成,将进一步提升政务服务水平,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
“我被困在电梯里了……”不久前,四川省成都市公安局110指挥中心接到市民严女士报警求助。接警员快速询问并确定地址后,第一时间指派郫都区分局民警赶往现场,并联动各相关部门协同处置。警力到达之前,经各部门合力,严女士被安全救出。
“热线”高效联动 提供优质服务江阴创建110与12345联动新样板“您好,请问有什么可以帮您”“请耐心等待,民警很快就会到达现场”“这类问题,我们将帮您转接给相关职能部门”……深夜,江苏省江阴市公安局情报指挥中心灯火通明。幕墙上,滚动更新着辖区治安情况,值班民警紧盯监控屏幕。