（01） 现实生活中，很多美女不仅外表令人赏心悦目，就连说话也让人有一种如沐春风如醉如痴的感觉，男人和这样的美女一起工作或共事，简直就是一种莫大的享受。但也有一种美女，看她外貌，让人觉得很养眼，但只要她一开口说话，立刻就会让人感到崩溃。
邻居家有一个8岁的小女孩，名字叫青青，是一个比较斯文内向的女孩子，本来孩子性格还好好的，最近一段时间却变得越来越玻璃心。前两天，邻居过来串门聊天，回家的时候发现青青坐在门口，于是就随口说了一声：“又没带钥匙？还是弄丢了？这么大个人了，难道不会敲门吗？
“我家那孩子，动不动就哭，有时候我还没说两句话呢，就开始哭，而且怎么哄也哄不住”。宝妈群里，一位宝妈正在吐槽自家娃，引来了其他宝妈的附和。不少宝妈都表示，自己也遇到了类似的情况，孩子说不得，一说就哭，很多父母觉得孩子这是“玻璃心”、“矫情”。
有些人不知道为什么，一旦心里有一点事儿，跟人说话的声音就变成了哭腔。尤其是跟人吵架，一吵架声音就变了，这让人很尴尬。这类人同样也有这样的问题，与人说话也会莫名紧张，所以他们也特别爱紧张。这就涉及到了人际沟通方面的能力与技巧。那么如果要改变这种状况，我们就要针对性的学习和实践。
昨天我在年轻老板的办公室里大哭了一场，哭的稀里哗啦，用掉了半包纸，老板在旁边手足无措，想笑又不敢笑，想安慰又不敢安慰，非要追究原因，可能是昨天没睡好，可能是天气不好，当然，最直接的原因，还是因为老板否了我的方案，说话还稍微大声了一点，没错，我给的老板的理由是:你说话太大声，吓到我了!
