随着五一假期的到来，多位网友在社交平台上发声称，接到预定的酒店民宿电话要求退单。针对近日的“涨价毁约潮”，携程一工作人员对九派新闻表示，消费者提交预定订单后，若出现酒店确认后推翻或到店无房的情况，平台将与酒店协调，为客人安排原标准或以上级别的房间入住，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会帮助消费者预订附近同等酒店。
市场现状市场概况随着中国居民收入逐步提高和对旅游休闲的重视程度大幅增加，居民对旅游出行的需求迅速增长。根据2015年全国旅游工作会议报告， 2014年旅游业实现平稳增长。预计国内旅游36亿人次,增长10%；入境旅游1.28亿人次，下降1%；出境旅游首次突破1亿人次大关，达到1.
“携程旅行，放心的服务，放心的价格。” 携程旅行网上，这句宣传语非常醒目。当前不少人外出旅行时，往往也因为感觉“便宜、便捷”等原因，选择在“携程旅行”APP等平台上预订酒店。然而近日有网友反映：他们在“携程旅行”APP预订酒店房间，却支付了比酒店实际房价高出1/3的费用。
海报新闻记者 朱晓冲 李硕琳 报道近日，有网友在社交平台发布视频称，自己经营的民宿酒店，在国庆假期被携程平台私自调价为2780元。视频中，该网友表示，自家民宿是全年一个价，区别就是平时房间含早餐和正餐，节假日期间房间只含早餐，2000多元的价格即便真有客人下单，自己都不敢接单。
随着春节进入倒计时，越来越多选择“就地过年”的人们开始计划如何度过这个春节长假。随着本地人游本地的热度高涨，如何满足“就地过年”的文旅新需求，让消费者在这个特殊的牛年春节获得更多的幸福感，成为各大旅企的新使命。
图片来源@视觉中国文丨深燃（ID：shenrancaijing），作者丨黎明，编辑丨魏佳2020年最惨的行业——在线旅游，有公司交出了全年成绩单。3月4日早间，中国最大的在线旅游平台携程，发布2020年四季度及全年财报。数据显示，四季度，携程收入49.
10月7日，河南郑州一位酒店老板反映，某在线旅游平台近期上线“调价助手”，在未经商家同意的情况下，将客房价格调低或调高，引起部分顾客投诉和发布差评。马先生告诉九派新闻，酒店平时客流量较少，在多个平台上线，对外标价一致，于2019年上线某旅游平台。
携程是一家在线票务服务公司，现今也成为中国最大旅游集团。携程于2010年便成立无线事业部，开始进入无线旅游市场，2012年更是一次性推出5个APP，实现无线旅游市场的初步布局，携程旅行APP正是此时诞生的。
