近日，交通运输部发布新修订的《快递市场管理办法》，将于今年3月1日起正式施行。新规的出台，对快递行业低碳发展、市场秩序、服务质量、用户信息保护等方面提出了新的要求，其中“未经用户同意擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站，情节严重的最高罚3万元”的内容引起关注。
近日，消费者在“双十一”购买的商品陆续发货，但是，据报道，部分配送员在快递包裹抵达时，以各种理由拒绝配送上门或直接交付到代收点。其实，在日常生活中，有些快递员为了投递方便，也是直接将快递放至自提柜、驿站、门卫等代收点，让消费者自取。客观来讲，配送员也有苦衷。
交通运输部新修订的《快递市场管理办法》自2024年3月1日开始实施，《办法》第二十八条规定，经营快递业务的企业，未经用户同意不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快递箱、快递服务站等快递末端服务设施。
快递总被驿站扔在门厅 “不送货上门”投诉增多“疫情过去那么久了，快递依然把包裹丢在一楼门厅里。”最近，家住杨浦星洲城的杨女士对驿站的送货上门服务提出质疑：“送货上门的规定真的这么难执行吗？”配送压力转移至驿站杨女士的投诉并非个案。
近日，官方颁布的《快递市场管理办法》将于3月1日正式实施，其中引起关注的条款是：未经用户同意，快递企业不得擅自将包裹投放在驿站或智能快递箱，否则将面临最高3万元的罚款。新规明确规定：快递员在未经用户许可的情况下，不得随意使用智能快件箱或快递服务站等方式进行投递。
