在日常生活中，快递已经成为我们连接远方的桥梁，是生活中不可或缺的一部分。快递给人们的生活带来了许多便利，但在便利的背后，它也时不时地会出现一些问题。去年7月，小张委托母亲邮寄毕业证书，结果邮件丢失，且毕业证书丢失后不能补办，但快递公司只肯赔偿不超过邮费的三倍费用。
《法治日报》记者近期采访了北京、上海、黑龙江佳木斯、河北沧州等多地发现，一些缺乏职业素养的快递员以“打电话无人接听”“敲门无人应答”为由，未经收件人允许就将快递存放在门口、快递驿站、快递超市或其他存放点，有的甚至直接点了“签收”。
经营的新门店即将开业，而货物却迟迟收不到，这让祖先生万分着急。“今年1月9日货物由江西南昌通过韵达速递发往西安，11日抵达西安雁南服务部后，就没了任何消息。”祖先生说，快递积压一周时间，韵达方面从未主动联系过他，“期间我联系了韵达西安雁南服务部，对方称货物11号已发回分拨中心。
快递公司春节假期派送情况调查：号称“春节不打烊”，快递却一直在路上□ 记者 赵 丽□实习生 文旭晨快递就在离家最近的配送营业点，7天过去了却纹丝不动，联系不上配送点，快递客服说“只能等”……今年到海南过年的北京市民赵红(化名)觉得自己被快递公司戏弄了，“说好了‘春节不打烊’，但配
近日，交通运输部公布了新修订的《快递市场管理办法》(2023年第22号令，以下简称《办法》)，自3月1日起施行。上海市邮政管理局表示，为做好《办法》贯彻实施，作为管理部门，将严格落实行业监管责任，坚持依法行政，加强监督检查、严格执法，及时处置违法违规问题。
新修订的《快递市场管理办法》已落地月余，办法要求，经营快递业务的企业未经用户同意，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施，引发社会关注。新规施行以来，用户和快递小哥感受到什么变化？“新华视点”记者走访多地，追踪新规落地情况。
春节假期后，多家快递企业的快件积压和派送延迟现象在互联网上发酵。一些快递企业在回应中称，之所以出现积压与延迟，是因为个别网点员工节后返工不及时、疫情影响仍在持续，出现了短期人手不足现象。快递企业承诺将尽快采取措施，清理全部积压快件。半个多月过去了，上海的快递派送服务恢复正常了吗？
其实这里有很多情况大家都误解了，早上快递从上一级快递运转中心拉回快递公司，现在的快递分拣和几年前不一样，以前是人工分拣，现在是快递经传送带到达分拣平台，再由分拣人员经电脑识别后放入输送带后进行，都是自动派件给快递员的，快递公司规定快递派送是有时间限制的。
8月23日上午，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者联系上顺丰快递客服反映了范女士的遭遇，23日晚上9点左右，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者从顺丰快递客服人员处获悉，已经找到了范女士滞留的毕业证，并联系收货方范女士签收了。
