爷爷虚岁83岁因心脏病去世了,去世两个月前因摔倒骨裂卧床导致心脏病加剧,身体越来越差,因此是有准备的。去世后,家人说了爷爷去了让他不再受疾病折磨,奶奶也不承认想他,但总是提到他,表情也很难受。怎么安慰奶奶?