10月12日，澎湃新闻曾对此事进行报道，联通当时回应称后台数据无异常，可退费，但无法退一赔三。时隔一个多月后，王先生表示，他仍未收到退款，“联通坚称这笔钱是我自己消费的，并要求我签署和解协议，承诺不再追究此事，否则不予退款，我没有签，他们就一直没有退钱。”
“请问您是手机号码×××的机主吗？”如接到这样的电话您可要当心了福州市民林先生未成年女儿接听了一通联通客服的电话后林先生联系被扣了11个月的话费“联通客服打电话来推销5G套餐，我女儿接电话后说了句‘可以’，我的手机就被扣费了。
近日，来自山东的消费者张先生向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，今年3月起中国联通在未经他本人同意的情况下，加收宽带包月费、增订联通云盘会员服务等，其多次联系联通公司要求取消增订服务、退还多收的费用，但迟迟未得到解决。
记者严兆鑫 在各大运营商不断降低流量资费的当下，还有运营商私自扣费?5月6日，不少联通手机用户在社交媒体及投诉平台反映，凌晨突然收到扣费95元的短信，并发现被中国联通无故开通一项名为“流量叠加包月套餐费”的增值服务，该项服务扣费95元，但套餐内并无对应流量额度。
今日，部分中国联通用户在社交平台反馈称，今天凌晨被扣了95元叠加套餐包，对此，中国联通客服官微在相关微博用户评论区回应称:“尊敬的客户您好!由于系统升级，部分用户费用可能存在异常，导致号码有话费自动充无故充值话费，目前正在处理话费退回中，给您带来不便敬请谅解”。
