起因是某网友使用wps对文档进行了编辑并分享了朋友，而wps按相关要求，对文档进行审查，发现有违规字样，遂删除了网友共享的文档，并将网友在本地电脑上存的文档进行了加锁操作，导致网友自己无法打开自己的文档。
据网友投稿反馈，今天下午金山WPS文档再度出现“崩溃”状况，用户无法访问在线文档。在 WPS客户服务官微最新的一条微博评论区中，当前也有大量网友反馈WPS出现在线文档无法打开的故障。半个月前的8月21日，金山文档曾出现大范围服务故障。
6日下午，#WPS崩了#这一话题再次冲上热搜。不少网友表示“在线文档无法打开”“怎么又崩了”“刚准备开会，文档打不开了”“怀疑过电脑，就是没怀疑过是系统崩了 ”。在@WPS官方微博 最新的一条微博评论区中，当前也有大量网友反馈WPS出现在线文档无法打开的故障。
