“因高原反应无法按原计划飞行，通过中国南方航空（以下简称南航）APP提交因病退票申请后，仍被扣了1300余元手续费。”近日，江苏省南京市的张先生向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映，预订的酒店都全额退款了，可是机票却无法全额退款。
“因高原反应无法按原计划飞行，通过中国南方航空APP提交因病退票申请后，仍被扣了1300余元手续费。”近日，南京的张先生向媒体反映称，预订的酒店都全额退款了，可是机票却无法全额退款。随后，张先生电话联系南航客服，对方回复称“没有治疗过程和同行人的身份证件信息”。
“因高原反应无法按原计划飞行，通过中国南方航空（以下简称南航）APP提交因病退票申请后，仍被扣了1300余元手续费。”近日，江苏省南京市的张先生向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映，预定的酒店都全额退款了，可是机票却无法全额退款。
“因高原反应无法按原计划飞行，通过中国南方航空（以下简称南航）APP提交因病退票申请后，仍被扣了1300余元手续费。”近日，江苏省南京市的张先生向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映，预订的酒店都全额退款了，可是机票却无法全额退款。
“因高原反应无法按原计划飞行，通过中国南方航空（以下简称南航）APP提交因病退票申请后，仍被扣了1300余元手续费。”近日，江苏省南京市的张先生向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映，预订的酒店都全额退款了，可是机票却无法全额退款。
“因高原反应无法按原计划飞行，通过中国南方航空APP提交因病退票申请后，仍被扣了1300余元手续费。”近日，南京的张先生向媒体反映称，预订的酒店都全额退款了，可是机票却无法全额退款。随后，张先生电话联系南航客服，对方回复称“没有治疗过程和同行人的身份证件信息”。
“因高原反应无法按原计划飞行，通过中国南方航空（以下简称南航）APP提交因病退票申请后，仍被扣了1300余元手续费。”近日，江苏省南京市的张先生向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映，预定的酒店都全额退款了，可是机票却无法全额退款。
乘客飞机信息信网1月24日讯近日，市民潘女士向信网(0532-80889431)反映，她于2015年12月初在去哪儿网购买了12月31日青岛飞延吉和1月3日下午延吉飞青岛的机票，因身体不适提交了退票申请，但申请未通过，无奈之下潘女士只能选择继续出行。
“因高原反应无法按原计划飞行，通过中国南方航空（以下简称南航）APP提交因病退票申请后，仍被扣了1300余元手续费。”近日，江苏省南京市的张先生向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映，预订的酒店都全额退款了，可是机票却无法全额退款。
河南郑州，王女士反映，去年10月她为家中老人订购了11月2日郑州飞往三亚的机票，因出发前几日老人身体不适住院，当日她就在线申请了因病退票，可是如今老人已经去世，自己打了近30个电话沟通，580元机票钱都没有退还。
中国消费者报微信公号 “因高原反应无法按原计划飞行，通过中国南方航空（以下简称南航）APP提交因病退票申请后，仍被扣了1300余元手续费。”近日，江苏省南京市的张先生向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映，预订的酒店都全额退款了，可是机票却无法全额退款。
因个人原因退改机票的费用低则几百元，高的可能要上千元甚至几千元。目前航司针对乘客“生病”或“死亡”等特殊原因，会给予全额退款。个别“代理退票”商家竟从中看到“商机”，还有人发帖传授经验，不惜编造虚假理由骗取航司的全额退票款。
图说：消费者蔡女士的飞猪订单截图 采访对象供图（下同） 新民晚报讯（记者 夏韵）市民蔡女士向“新民帮侬忙”反映，去年她在“飞猪旅行”电商平台上购买了5张悉尼到上海的国际机票，因起飞前有突发状况，她提出因病退票申请。然而，退票过程一波三折，至今未处理好。
近日，有网友在社交平台爆料，一家三口由上海前往新加坡，由于女儿生病要改签机票提前回国，在改签手续费的对待上，购票的两个平台出现了截然不同的结果，一个主动退回手续费，一个多番周折才退还。其中还引发了“因病改签是否可以往前改期”的争议。
作者王庆凯“受新冠肺炎疫情影响，大量航空退票订单待处理，积压了很多、很多……”中国出行售票平台飞猪的工作人员向中新社记者表示，当前处理退票已经成为他们最重要的业务之一，“一些退票的确出现延迟，产生了一些投诉”。
原标题：因病退机票被收千余元手续费、相关规定不一致（引题）南航退票服务混乱遭质疑（主题）中国消费者报记者 聂国春“由于出现高原反应，医生建议我父亲先休息，所以无法按原计划飞行。但我通过南航APP提交病退申请后，仍然被扣了1000多元。
中新社发赵雅丹 摄“近期大量的机票退票订单需要处理，积压了很多、很多、很多……”出行售票平台飞猪的工作人员向中新社国是直通车记者表示，从复工到现在，处理退票事宜已经成为他们最重要业务之一，“一些退票的确出现延迟，产生了一些投诉”。
