南方日报讯（记者/唐梦 通讯员/刘宇靖）疯狂的“11.11”节刚过，电商们也狠狠地“暴吃”了一顿。但在佛山因网购退货纠纷，导致个人淘宝账号被淘宝网限用，而淘宝网用户蔡先生一纸将淘宝网（全称是浙江淘宝网络有限公司）告至法院。要求其恢复账号，索赔1万元。
封面新闻记者 付文超12月27日，淘宝发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知，其中对于买家发起符合相关情形的售后，做出快速退款或退货退款的规定，该通知从昨天开始正式生效，#淘宝将支持仅退款#相关话题也登上微博热搜第一。
襄阳晚报讯【全媒体记者张嫚】消费者在天猫上买了一台售价2489元的电视，开箱安装时发现屏幕破碎，消费者找商家理论，被几番推脱，消委介入后，商家最终全额退款。去年双十一，在厦门工作的刘先生从天猫某旗舰店买了一台康佳液晶电视，寄给家在南漳龙门的父母，花了2489元。
观点网讯：淘宝近日公示了关于变更其平台争议处理规则的提案，该提案于今日正式实施。根据新规，若卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录，一旦收到投诉，可能面临直接退货退款或仅退款的判定。此次规则调整，对于经营状况的规范更加严格，对于维护消费者权益具有积极意义。
8月31日，一则“女子花30元网购到脏衣服，却收到卖家起诉”的视频在网上广泛传播。这到底是怎么回事？网购衣服据当事人陈女士表示，自己在购物平台上闲逛时，看中了一件白色衬衫，当时商家在搞活动，优惠力度还挺大，所以她花了29.69元买下这件衬衫。
来源：【爱济南新闻客户端】“淘宝售后的整个天平都倒向消费者了。”在淘宝经营原创女装已有3年的高仙芝眼中，“仅退款”是一个不再遮掩的讯号，它明确宣告着：淘宝要“讨好”消费者了，快来。同时，商家也普遍在诉苦。
卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录，一旦收到投诉，可能面临直接退货退款或仅退款的判定。最近，淘宝对外发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知，该通知从昨天开始正式生效。这也意味着，自拼多多和抖音之后，又一家电商平台推出了“仅退款”的售后机制。
最近淘宝对外发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知该通知从26日开始正式生效相关话题一度冲上热搜第一根据新规，卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录，一旦收到投诉，可能面临直接退货退款或仅退款的判定。
10月10日，齐鲁晚报·齐鲁壹点报道了《花5千多买的全新苹果竟然是二手货！淘宝：只能给50元优惠券》的新闻。当日下午，淘宝平台客服告知刘先生，平台无法强制商家全额退货退款或进行额外赔付，也无法调查入驻商户的违规行为进行处罚或强制商家关店，这是平台给刘先生的最终解释。
陈先生购买的匡威“正品”三天就脱胶了。 本文图片 受访者提供消费者乐先生很意外，21.9元购买的指夹式血氧仪遭遇虚假发货。投诉之后，商家“携款”关门，跑路了。“3·15”前夕，澎湃质量观投诉平台（http://tousu.thepaper.
上周，澎湃质量报告收到多名消费者投诉“寺库”存在不发货、不退款、拖欠贷款等问题。对此，江苏金匮律师事务所律师徐昕表示，根据《民法典》《消费者权益保护法》等相关法律，平台在预收款项后应当按约发货，不能按约发货的，平台应当向消费者全额退还所收款项并承担预付款的利息;
27日#淘宝将支持仅退款##京东也将支持仅退款#等话题登上热搜引发网友热议近日，淘宝宣布将基于平台自身大数据支持快速退款。从调整过的新规来看——● 第一条为“新增淘宝基于平台自身大数据能力，识别多维度结合，对于买家发起符合相关情形的售后，做出快速退款或退货退款的规则依据”。
