14日，新浪黑猫投诉与微博热点联合发布《2021年消费者权益保护白皮书》，白皮书以微热点研究院、新浪数据中心与黑猫投诉三方数据为基础，以数据报告的形式盘点、透视2021年消费维权情况，帮助消费者梳理全年维权信息，了解消费维权行业趋势。
拼多多退款流程与其他电商平台的差异：一、退款流程的简易性- **拼多多**：以用户体验为中心，努力简化退款流程，让用户能够通过几步简单操作完成退款申请。- **其他平台**：流程可能更加繁琐，需要用户提供更多信息或经过多个步骤才能完成退款申请。
电商平台做起“技术服务费”文章作者／ IT时报记者 孙永会编辑／ 郝俊慧10月14日晚，今年的双11正式启动。作为年度最重要的促销活动，双11期间各家电商平台的各种活动策略，是向外界释放的“信号”——如何平衡商家、消费者和平台的关系。
（此处已添加小程序，请到今日头条客户端查看）去年双11，某音网红主播“爱理财的小羊”，试水直播带货，带货7天，卖出了1亿元商品。但随之而来的是高达1亿元的退款，约99%的退货率，让爱理财的小羊荣登“退货一哥”的宝座。
拼多多的生态，似乎正陷入某种莫名的失控。在失控中，平台催生了各种各样的 “ 恶人 ”。自私、地域歧视、嫉妒与报复心由于平台生态的失控，沿着互联网四处蔓延。近一个月前，商家掀起了一轮针对拼多多的 “ 起义炸店 ” 风波，引起了电商行业的广泛关注。
