5月31日至6月18日，“抖音618好物节”上线。为进一步提升消费者购物体验，活动期间，抖音电商公布多项消费者体验治理举措及成果。其中，针对发货物流、退款体验和商家服务等消费者核心诉求，过去半年中该平台进行了重点升级，消费者体验得到明显改善。
潮新闻客户端 记者 楼纯潮新闻记者通过抖音安全中心了解到，为进一步保障用户安全，抖音在12月23日推出了一款名为 “验证助手” 的小工具，旨在帮助用户精准识别和验证来电号码、短信内容以及网址链接是否来自抖音官方，有效防范诈骗风险。
本人今年8月份在抖音平台名为巨京高端家具店的商家购买了一款带电磁炉的岩板餐桌，结果在十月份使用第三次就无法通电工作，找商家联系处理，商家狡辩说电磁炉不属于商品主体，只有一个月的质保期，我联系抖音平台介于，要求商家提供电磁炉的质检报告我去做检查，抖音客服多次沟通都无法给予结果，现在反馈给所有抖音消费者如下情况。
