七旬的王老伯（化名）在知名电商平台购买一台平板电脑，电脑送上门后，王老伯发现包裹破损便提出拒收并退款，但退款失败，想让平台重新发货，可客服却表示“拒收商品无法重新发货，建议收货后申请换货”，王老伯只好照做。
杭州的张先生说，这段时间他从网上买了一些东西，发现京东快递的配送过程总是不太顺利，他觉得可能和前几天一位配送生鲜的快递员有关。张先生说，他经常在网上买东西，这段时间他发现，凡是京东快递的包裹，配送到附近站点后，物流信息就停滞了。
杭州的小阮反映，他在京东上买了一瓶飞天茅台酒，结果寄送过程中，酒丢了，结合后来了解到的情况，他觉得这事可能有问题。1京东物流寄丢茅台小伙提到三个情况小阮说，“双11”那天，他用朋友的账号，在贵州茅台京东自营店买了一瓶53度飞天茅台酒，花了1499块钱。
【1818黄金眼】失之毫厘谬以千里，失之三字谬以二十公里8月10号苏先生在“拼多多”上的妮维雅旗舰店买了一支十九块九的洗面奶收件地址填了“杭州市萧山区翔威公寓瓜沥店1号楼”订单的物流页面显示10号中午12点47分申通快递江苏淮安开发区公司揽收12号早上6点37分快件到达浙江萧山亚
陈大哥在宁波做保险业务说是经常带着客户出去旅游以旅行社的购物团为主去年12月底他和妻子带着客户去云南腾冲在导游的建议下带头买了点东西图片上的这只翡翠手镯标价11800元他说本来是打算买给女儿的回来后有人说价格偏高了他就想着商家承诺30天无理由退货的就退了回去因为一条裂缝快递被商家
