封面新闻记者 吴冰清近期，有市民向封面新闻“追踪到底”栏目反馈极兔速递派送异常。成都市民曹先生的三个快递，两个到了成都后直接被退回，一个直接表示“到不了”。记者采访了解到，派送异常的网点涉及青羊区、高新区、天府新区等。
碰到一个不靠谱的快递，真的是处理售后都费劲。上个月一位老人买了一件产品，正常发货签收。过了几天来找客服说自己没收到，不知道谁签收的。客服正常流程处理，发给快递客服，让她们查询。一来二去过去快半个月了，客户还是没收到。客户天天催，急得不行。
来源：【厦门日报】中通海沧快递点室内的分拣设备并未通电运行。“我的快递显示在中通快递厦门转运中心已经滞留快1个月了，至今还没有送达”“明明显示快递抵达了海沧，为何还没进行派送”……快递抵达转运站后，近1个月无法派送，究竟是何原因？
然而，快递包裹迟迟不配送甚至丢失等问题时有发生，成为快递业高质量发展路上的绊脚石。2月28日，封面新闻记者在黑猫投诉平台上看到，截至2023年2月28日15点，有关韵达快递的投诉高达84630条，近30天内，投诉量有5186条。
12月以来，多位市民反映近日快递派件速度明显下降，快递显示在中转站滞留多日，也未见物流信息更新。对此，多个快递公司的工作人员告诉南都记者，近期因快递员被感染导致人手不足、快递增量多等因素影响，部分快递站点近日已逐步恢复，正在清派留置的快件。
来源：法治日报 本报记者 赵晨熙本报实习生 郝嘉伟“你的快递送到家了吗？”进入3月以来，网络上关于快递送货上门的话题讨论日渐火热，究其原因，与3月1日起施行的新修订的《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)有关。
近期，有厦门市民反映快递被卡在运转中心好几天都不更新物流信息有的甚至到了集美的中转场就被退回而且还不止一家快递出现这种情况这是怎么回事呢？派送异常！我的快递还送不送？市民十几天了不送，然后还往回退了。市民显示已到达集美什么网点，然后一直没动。
同城寄快递，结果连着两次寄出后，快递转了个圈又都回到自己手中。陈先生做生意经常寄快递，5月22日，他通过韵达快递从西安市碑林区伞塔路寄出了一份快递，寄往西安市雁塔区长安西路，“结果快递转了一圈，又送回了我这里。”
此前，一些地区受疫情影响，快递收发存在困难，部分消费者在下单后。早在11月27日，国家邮政局召开工作会议，要求各级邮政管理部门推动地方政府，对于已经关停的邮政快递基础设施，满足解封条件的要尽快有序解封，对于承担防疫物资、民生物资和重要生产生活物资寄递的，要按程序优先解封。
据人民日报消息，3月1日，新修订的《快递市场管理办法》正式实施。其中，“快递送上门”成为社会公众热议的焦点。截至目前，新规实施已有3个多月。消费者反映强烈的快递不送上门问题是否有改善？快递行业服务质量是否有提升？打通快递“最后一公里”，还有哪些堵点和困难？
