近日，有网友投诉陕西移动私自开通增值业务、并让用户签署“不投诉承诺书”。陕西省通信管理局5月28日回复称，已要求移动公司立即改正，并加强对代理商的监管。上述网友在西部网“民生热线”留言称：“陕西移动私自乱扣费，在我不知情的情况下增加了两项增值业务。
“家中老人每月产生的话费越来越多，没想到是移动公司为老人开通了‘家校互动业务’。”8月19日，济南市民李女士向新黄河反映，自2022年12月7日起，中国移动在未经老人同意的情况下，给她开通了“家校互动服务”套餐，导致老人每月多交14元的话费。
近期，中国交通广播一直关注中国移动公司在未经用户本人授权的情况下，私自开通和绑定相关业务的问题。王先生:固话是十块钱，宽带是免费的，虽然是免费的但是你没经过我本人同意就私自给别人开通，还没装在我自己家，而且是给别人家安上了。
3月21日，中国移动公布了2023年财报，营业收入10093亿元，同比增长7.7%，业内第一;令人费解的是，已经这么赚钱的公司，为何还通过各种各样的令人眼花缭乱的套路，给客户挖坑，不择手段的增加客户的资费负担，以此增加自己的收入和利润。
中国移动10086最新骗局，我已经中招了！也有身边的家人朋友中了同样的套路。大家都很生气，但是好多人呢又选择沉默，有些人呢直接打电话给10086把多出的钱给追回来了。我就想问一下，你们隔三差五的打电话说免费开通什么什么，还打电话让你更改套餐等等，到底是怎么回事？
不过最近我周围的人也向我反映，他们也遇到了类似的“霸王条款”本来好好的说“免费”，结果就变成了每个月收费几十。并且如果你打电话，移动客服的态度和语言都显得略微敷衍，他们只会告诉你“拿身份证去移动公司取消”。
