记者 | 谭一凡人们对手机的依赖已促使共享充电宝行业水涨船高。据艾瑞咨询数据,2019年国内共享充电宝的租赁业务规模达79.1亿元,呈现出141.3%的高速增长。尽管市场广阔、资本看热,但共享充电宝的发展仍然存在很多缺陷和问题。
“明明已归还,但打开界面才发现,显示未归还,继续在扣费”“扣了我99元,也不知道是什么钱,充电宝的公司又一直联系不上……”近日,陆续有市民向12345政务服务热线投诉,自己租借共享充电宝遭遇不合理收费。
“我在第一次还完充电宝后,就再也没碰过了,但仅仅过了一分钟,我的手机又开始被扣款了。”马女士之前向小电客服反映情况,但没有得到有效解决,马女士说,此前有线下工作人员告诉她拨打12345产生投诉单后才能全额退费。
“小程序明明显示附近100米内有两个归还点,结果找了半个钟都没有找到,最后只能跑到一公里外的店还。既浪费钱,也浪费时间。”测试团队:奥一新闻记者卢若情 见习记者 林少娟 冯潇慧 刘婕 姜丹 实习生魏佳琳。
来源:中国消费者报编者按:近年来,作为共享风口上出现的细分行业,共享充电宝在给消费者提供方便的同时也显现出各种弊端。在今年中国消费者协会发布的“2023年上半年消费维权舆情热点”中,共享充电宝被点名“好借难还”。
封面新闻记者 杨芮雯 图片由受访者提供“一个没注意,共享充电宝一年花了我1200元。”近日,一位消费者晒出自己的年度支出账单,惊讶地发现共享充电宝的花费出乎意料地高,这一数字引发网友共鸣。一年千元支出的个体案例背后,近几年共享充电宝价格不断上涨已经成为普遍现象。
原标题:共享充电宝化身“刺客”悄悄涨价 引发不少消费者吐槽。日前,“共享充电宝价格涨至4元/小时”“共享充电宝有哪些套路”等话题冲上热搜,曾经1~2元/小时的共享充电宝,最近悄然涨价至4~6元/小时,引发了不少消费者的吐槽。