网传截图显示:”黄码出火车站，排队时通知不用核验了，所有人可以直接离开!12月3日，媒体从杭州东站枢纽管委会获悉，2日下午东站出现大批旅客进入风险筛查处置区，为应对短时客流高峰，确保不发生因人员拥堵造成安全事件，东站在基本防疫措施完备情况下，启动“熔断”应急机制，引导旅客快速离站。
潮新闻客户端 记者 施雄风“杭州东站P1停车场的网约车上客区比较容易堵车，管理方能不能优化一下？”2月17日，在杭州开网约车的胡师傅向潮新闻“记者帮”反映，他在杭州东站P1地下停车场接乘客时好几次遇到堵车的情况。
12月5日起，杭州优化调整疫情防控相关措施，明确不再开展常态化核酸检测，实行“愿检尽检”，并且除养老院、福利院、中小学、幼儿园等特殊场所外，乘坐地铁、公交车等公共交通工具，进入公共场所，不再查验核酸检测阴性证明、不再扫“场所码”。
13:00杭州东站返程高峰来了 这份出行提示帮你顺利离开车站“五一”假期进入最后一天，根据铁路到达客流预测，杭州东站将迎来返返程高峰，出租车、网约车需求量较大，特别是夜间到达旅客，建议优先选择地铁、公交、夜间橙意暖巴，提高出行效率。
近日，市民蔡女士给潮新闻“记者帮”报料：杭州东站进站口的取票机老是被当成烟灰缸，真的好脏，希望可以管管。蔡女士表示，自己当天是去外地出差，看时间还早，就在进站口附近的自助取票机上取了报销凭证。“第一眼就看到下方有个凹进去的盒子，不知道是干什么用的，里面全是烟灰。
7月22日，杭州东站候车大厅。本文图片均为记者 钟常宇 图“在杭州东站候车室汗如雨下”“火车站不开空调吗？”......烈日炎炎，网上出现不少吐槽杭州火车东站候车大厅太热，怀疑空调未开的帖子。“阳光透过天窗照到身上，很热。
潮新闻客户端 记者 陈颖2月14日，大年初五，杭州东站出站口人流量明显多了起来。杭州东站月台出站口。潮新闻记者 陈颖摄拎着从家乡携带的年货，不少春节回老家过年的人选择在这一天回到杭州，开启新一年的奋斗。回杭州，来杭州，都是在为爱来回。
今年年初，读者陈女士曾向“记者帮”反映：杭州东站到达层，缺乏针对地铁19号线的指示牌，“导致我在站内来回奔走，太浪费时间，希望有关单位可以增设相关指示牌。”随后，潮新闻记者实地走访发现，在杭州东站到达层，确实缺乏对19号线的指引，旅客很容易因走错路而耽误时间。
