本报讯（记者 申波）退货快递，却未能送达目的地，承运方给出的理由和赔付标准令消费者牛女士感到不满。几次交涉未果，牛女士拨打邮政业消费者申诉服务电话“12305”，事情历时近1个月，最终在“12305”的帮助下，事情得到圆满解决。
陈先生购买的匡威“正品”三天就脱胶了。 本文图片 受访者提供消费者乐先生很意外，21.9元购买的指夹式血氧仪遭遇虚假发货。投诉之后，商家“携款”关门，跑路了。“3·15”前夕，澎湃质量观投诉平台（http://tousu.thepaper.
网络购物近年来越来越受到消费者关注。 3月7日本报刊登稿件反映湖州市吴兴区网购相关投诉激增的情况。当天，又有一位市民打来电话，向记者讲述了一个多月来的糟心经历。“卖家寄出了三个大箱子，到我手里只剩下一个。”徐女士说，今年1月中旬她通过淘宝网，向北京一个卖家购买了31盒橄榄油。
新重庆-重庆日报 记者 黄乔家住重庆市南岸区的张女士很苦恼，为什么自己在网上买的手机一直没收到货，但商家却以快递已签收为由拒绝退款？近日，南岸区人民法院审理了这起因网购引发的买卖合同纠纷，消除了张女士的烦恼。
厦门的凌先生通过一家叫做“绿森商城”的网络平台购买了一款平板电脑，商家承诺7天内发货，结果拖了一个多月始终没动静。无奈之下凌先生选择退款，却被对方告知公司出了问题，想要退款可以，但过程将很“缓慢”。这下，凌先生坐不住了......三个月不发货、不退款，钱去哪儿了？
网购期间，买到不符合心意、质量不过关的商品产生的退货纠纷屡见不鲜。近日，金山法院就审结了一起因网购退货引发的执行异议纠纷，买家卖家达成退货退款的协议，可买家寄出退货快递后，卖家却拒不退款了，最终法院支持了卖家，这究竟是怎么回事呢？
