2月1日，词条#春运期间退票为啥这么贵#登上热搜。据央视新闻，近日，有网友反映，自己购买的一张高铁车票在办理退票时，被收取了150多元退票费。网友疑惑，自己是在开车前48小时以前退票的，退票费应该按票价的5%核收，为什么是按20%收取的呢？退票费到底怎么算呢？
近日，广州消费者汪女士向澎湃质量观投诉平台反映，她在铁路12306 App上买了多张广州东站往返香港西九龙站的高铁票。由于行程改变，需要取消行程，她退票时距离发车还有42个小时，却被收取高达50%的退票费。
天津网讯 城市快报记者 张珊珊 目前正值网购车票高峰期，绝大多数旅客选择网购车票出游，网络购票、改签、退票给旅客带来了极大方便。网络操作退票票款何时到账成为旅客普遍关注的问题，“前两天在网上办理退票，可票款一直没到账，难道不是即时到账吗？”市民林小姐问道。
邓女士通过网站订购一张高铁二等座票，因故未乘车，于是在网上申请退票，显示退票成功，但未退费。邓女士诉称，其在某购票网站购买一张由上海开往北京的高铁二等座票，但因故无法乘坐该趟列车，便在网站申请退票且显示退票成功，但未退款。
来源：扬子晚报原标题 铁路自动售取票机可办理退票了 记者体验：不到两分钟“搞定”实习生 柳晓昕 聂连康 记者 徐媛园扬子晚报讯 记者从上海铁路局了解到，长三角铁路对管内各大车站自助售取票机陆续增加自助退票功能，在符合一定条件时可直接为旅客办理退票业务，旅客只要动动手就可以快捷完成
6月18日，有网友晒出“高铁晚点补偿标准”，相关话题词立马引发热议。据该网友的帖子描述称，前一天高铁晚点了45分钟，次日就收到了第三方机构的23.5元退款。随后还有网友晒出“高铁晚点补偿标准”，引发讨论。很多网友第一时间都跳了起来：“第一次听说有这事。
飞机票退改签手续繁琐、费用高、时间长，被很多旅客诟病，但多年来始终得不到改善。21日晚，交通运输部官方媒体《中国交通报》微信公号刊发《机票钱为何不能像火车票汽车票一样秒退？》一文，公开质疑机票退款慢问题。
来源：长春日报-长春新闻网本报讯（记者丁莉）铁路客票电子化实施后，在人工窗口购买的火车票也可以在网上办理改签退票手续。旅客首先在铁路12306.cn网站或手机App上注册，通过手机App完成人脸身份核验。
交通运输部日前公布《铁路旅客运输规程》（以下简称《客规》），记者注意到，新《客规》围绕儿童票销售标准、群体优惠（待）票、改签和退票等票务重点环节进行了修订完善。其中，儿童票销售将区分车票实名制和非实名制两种情形，分别按照年龄和身高销售儿童票。
01电子客票均能在线退票在线购买电子客票，未领取报销凭证可在不晚于发车前25分钟在线办理退票手续，票款将原路退回您的支付账户，或者在发车前到全国任意车站办理退票；在线购买电子客票，已领取报销凭证可先行在线办理退票，自办理之日起180天内，持购票时使用的乘车人身份证件原件，前往全国
内地高铁和城际铁路已实现电子客票全覆盖现在购买G/D/C字头列车车票将不再出具纸质车票购买动车票一定要看↓↓↓01G/D/C字头列车取消纸质车票4月29日起，全国高铁和城际铁路电子客票全覆盖，也就是说现在G/D/C字头列车车票都实行电子客票。
