来源：【春城晚报-开屏新闻】退货流程是否便捷不仅影响消费者的购物体验，还是消费者权益保护的重要体现，更是衡量商家服务质量和商品质量的一把标尺。但是，便捷的“七天无理由退货”并非“无条件”，买家退货仍要遵守相应规则。
市民陈阿婆向“新民帮侬忙”求助称，去年12月底，她在京东平台花费1780元，购买了一台“樱花雪”牌热水器。由于老伴突发脑梗瘫痪在家，她未能及时开封使用热水器。待老人情况稳定后，新热水器却存在质量问题，无法正常出水。
收货后只试穿了一次的两件羽绒服，七天内退货时，却被告知一件系原件、另一件并非原件，因而遭到商家拒收。无法退货的沈先生将商家告上了法庭，要求商家返还购买羽绒服的钱款。最终，经松江区人民法院调解，沈先生和商家达成和解，商家自愿退还其购物款2998元。
本报讯 （记者周倩）近日，北京市第四中级人民法院二审审结一起涉“七天无理由退货”案件，买家小吴网购商品后申请退货，因其退还的商品存在瑕疵，不仅没得到卖家同意，在其诉至法院后，法院亦驳回了其诉讼请求。小吴在某购物平台上下单购买了一台K歌音响。
“七天无理由退换货”保障了网购过程中消费者的权益，但实际上，退换货并非没有任何门槛。近日，北京互联网法院审结了这起网络买卖合同纠纷案，法院认定，卖家以何某退货时未按照约定预先清理机器部件导致商品损坏、影响商品二次销售为由，拒绝退款请求的行为并无不当，判决驳回了何某的全部诉讼请求。
日常生活中网购已成为消费者们不可或缺的一部分然而，一些商家常常以商品已拆封为由拒绝执行七日无理由退货制度或者在消费者签收产品后以此视为认可商品质量合格导致消费者在遇到质量问题时陷入困境难以维权近日，重庆市江北区人民法院立案庭在普法宣传活动中也遇到了类似的咨询那么，作为消费者我们应
首先， 我们要确认图片上的污渍不是我们自己造成的，那么这种就是卖家故意诬陷我们 不愿意给我们退款，卖家敢这样做 他一般是断定我们手里面没有保留凭证， 先告诉大家如何避免遇到这种情况， 我们退货的时候尽量先拍照或者录个小视频来发给卖家， 确保货物的状态 ，并且保留一下这个凭证 ，一般卖家就不敢乱来了 ，那如果说我们没有保留凭证的怎么办?
@刘强东 @雷军 @北京12345 京东上购买的手机有问题，手机退给了商家，京东不给退款，北京12345和12313投诉一个多月了，他们把单子转到北京经开区金融局，北京经开区金融商务局又转到京东客服，京东客服说补助200元，就如此循环。
深圳新闻网2024年3月15日讯（深圳晚报记者 李超 实习生 林钰莹）商品退换却被商家无故找茬？七天无理由退货是否有条件限制？越来越多的消费者卷入商家所谓的“七天无理由退货”的泥潭之中。本该为消费者保驾护航的政策，在实际执行过程中却屡遭挑战，阻碍了消费者的维权之路。
网购订单截图。(来源：受访者)信网10月28日讯“退货商品在物流运输的过程中出现了破损，我作为消费者没有任何责任。可京东却告知我只能对商品进行九折赔付。现在京东商城和京东物流两边互相踢皮球，我就希望他们能尽快给我补齐差额全额退款。
