晚上无聊在刷头条,突然手机蹦出一条支付宝消息提醒,莫名其妙,一头雾水赶紧打开酷狗音乐app,翻来翻去,居然找不到扣费的任何通知!想取消也无从下手!!!酷狗!亏我开通了你的svip会员,合着你这是杀熟没商量啊!!!回到支付宝再一瞧!沃,,,尼玛!!条友自己看图!!
App自动续费陷阱被消费者诟病已久。“因为着急扫描文件,我开通了‘一块钱体验一周’的活动。结果一周过后自动续费,被直接扣费99元。”据王先生介绍,其体验活动时开通了全能扫描王App(应用程序)免密支付而后被自动续费。“这个条款不仔细看是看不到的,非常小一行字。
却不知道究竟是哪笔消费。你有没有过这样的感觉?你很可能已经中了“自动续费”的招。对于此类活动,部分APP往往在诱导性标语和图案上,使用夸张的字号,但在活动宣传页的某个“角落”,“悄悄”标注“1分钱体验会员将尊享连续包月会员特权,自动加入连续包月计划”等协议,有的甚至直接不标注,用户只要付费就相当于同意了协议条款。
你是否曾经因APP的某个功能必须充会员使用,接受了APP“连续付费”的协议?想要取消自动续费时却怎么也找不到取消的选项?新京报贝壳财经联合北京市消费者协会发布的调查报告显示,超四成用户遭遇网盘类APP自动续费。
齐鲁晚报记者 任磊磊(图片来源网络)自动续费问题仍然是付费平台消费投诉的顽疾。近日,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者对QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐等三家平台进行调查发现,在黑猫投诉平台有关这些音乐平台的自动续费问题仍然是投诉热点。
近日网友爆料,在支付宝和微信支付中发现许多名为“自动续费”的扣款,仔细查看后发现,这些app中甚至有一些早就停用甚至卸载的软件。该事件经报道后引起广泛关注,网友质疑,自动续费是陷阱还是优惠?app为何卸载后还在持续扣费?
无需输入密码,即可完成扣款……如今,不少线上平台为简化付款流程,推出免密支付和自动续费功能。享受便利的同时,一些消费者发现,免密支付可能带来新的安全隐患,部分商家在自动续费前也未能尽到提醒义务。相比起开通时的一键操作来说,想要关闭这些服务,往往并不容易。
来源:【海报新闻】海报新闻记者 刘敬怡 上海报道日前,国务院颁布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规范了“自动续费”,相关经营者应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费前,分两次以显著的方式提请消费者注意,同时还应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项。