近日,浙江省消保委发文称,有消费者在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时,发现有一项名为“签收确认”的收费服务,收费金额为1元,购买后,收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递,消费者认为该行为侵害了其合法权益,对此,顺丰回应称是行业内通行做法。
近日,浙江省消保委发文称,有消费者反映,在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时,发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务,收费金额为1元,购买该项增值服务后,收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递,消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。
话题#顺风回应签收确认加一元钱#快递本就应该送货上门。近日,有消费者向浙江省消保委反映:在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时,发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务,收费金额为1元,购买该项增值服务后,收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递。
「设计大侦探」近期在拆解顺丰速运产品设计的时候,发现它竟然把快递这个简单的消费行为按不同的场景、空间、时间、功能和用户划分,为用户提供了多达18种寄件方式,这让我们都难以置信,原来快递产品还可以这么设计。
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