新疆网讯（全媒体记者王艳红 通讯员聂嘉 王文霖）2月6日21时24分，乌鲁木齐开往和田的5816次列车缓缓驶出乌鲁木齐站，列车乘务员赵佰顺巡视车厢，按照“大不压小、重不压轻”的方法把行李架上的物品码放整齐。今年春运，是赵佰顺经历的第一个春运。
极目新闻通讯员 余梦青12月1日，G871次列车从武汉站出发，驶向深圳北站。在武汉站始发时刻，车站工作人员护送一位视障旅客登上列车。乘务员徐婷婷迅速迎上前去，温柔地牵起旅客的手，耐心询问旅客的需求，并细致引导旅客至座位。经了解，这位视障旅客邹先生是独自出行去往深圳办事。
大皖新闻讯“现在列车的服务真好，跟家人一样细心周到。真心感谢你们，好人一生平安！”2月21日，T3089次列车终到广州东站，站台上腿脚不便的谢女士面对列车工作人员，鞠躬致谢。2月20日，由合肥客运段北京二队担当的合肥至广州东的T3089次列车，21：31正点到达赣州站。
极目新闻记者 肖颢通讯员 杨惠娟女士腿部刚做完手术，乘坐火车行动不便，幸亏乘务员热情相助，预约轮椅服务。8月21日，由武汉站开往珠海站的G877次列车，武汉站开车后，列车员张颐怡巡视车厢时，发现一位年龄较大的女士拄着拐杖，拿着背包，在车厢内吃力地走着，并且走一会儿歇一会儿。
极目新闻记者 肖颢通讯员 王妍9月22日，武汉开往深圳北站的G1001次高铁停靠赤壁北站时，一位七旬拄拐老人行动不便，在乘车时遇到了困难，乘务员黄赛迅速响应，帮助老人找到了舒适的座位。一路上，乘务员细心照料，为老人介绍车厢内服务设施，扶老人上厕所，并时刻关注老人的需求。
极目新闻记者 肖颢通讯员 杨惠娟6月8日，G884次列车深圳北站开车后，列车员邓斯聪巡视车厢时发现一位女士神色慌张，怀里抱着一个婴儿独自乘车，经讯问得知，李女士在深圳北站乘车时，因客流量大，与其家人走散，身上也未携带手机，乘务员邓斯聪通过列车广播与李女士家人取得联系后，将李女士安
1月17日，暖阳倾洒，距离蛇年春节只有十余天，但在铁路线上却有这样一群人坚守在工作岗位上。近日，获评2024西铁楷模的西安客运段高京九组列车长崔娟，便是其中一员。崔娟（左）为重点旅客进行点对点服务。资料图精勤服务筑匠心2005年崔娟入职中国铁路西安局集团有限公司西安客运段。
2025年1月13日，在济南客运段广州车队值乘的K5535次列车上，发生了一件暖心的故事，列车员李一凡用自己的拾金不昧，展现了高尚的职业操守与道德品质。当天，忙碌的李一凡在执行车厢巡查任务时，在铺位上发现了一个无人认领的双肩包。
新华社客户端海口9月20日电（杨冠宇、王茸、王瑶）9月19日，南航CZ8477航班从深圳出发前往成都天府，一名旅客突发身体不适，南航乘务组立即启用机上紧急救助程序，通过帮助旅客吸氧缓解等措施，将其送达目的地。
来源：【闪电新闻】齐鲁网·闪电新闻1月24日讯1月19日，在由即墨北驶向阜宁东的D2138次列车上，涌动着融融暖意，一场充满温情的爱心接力正在悄然上演。当天，列车值班员孙楠如往常一样，细致地在车厢中巡视。当走到13车时，他敏锐地察觉到3D/3F座位上的旅客状态不佳。
来源：【黑龙江日报】近日，在Z83次从北京开往齐齐哈尔的列车上，列车员的暖心举动赢得了乘客们的广泛赞誉。一名单独出行、行动不便的旅客在乘务人员的帮助下顺利登车。乘务人员帮助旅客登车这名旅客因腿部残疾需依靠轮椅出行。
