近日，不少消费者反映，春节假期结束以来，自己的快递不是被直接放在门口，就是未经同意便放在了小区周边的快递箱或驿站中，丢件时有发生、取件极为不便。关系用户体验的“最后百米”送货上门服务为何成了困扰消费者的烦心事？记者展开了调查。
近日，消费者宋先生反映，他通过顺丰速运“全额保价”的形式分别向广西和四川快递两份黄金，共计370克，总价值20余万元。然而送至指定地点后，顺丰均以“代签收”的形式结束物流服务，两位收件人则称未收到黄金。
随着菜鸟驿站的兴起，很多快递都被快递员送至菜鸟驿站了，而送至菜鸟驿站以后，导致用户无法直接与快递员沟通，快递就会被驿站直接签收，如果需要这个快递，代签收倒也无所谓，但如果想要拒收或退回，就不知道该怎么办啦，本期文章给大家讲解一下与其相关的知识。
“我的东西为什么会出现在你们这里？”“你以什么名义来收我的快递？”“你这是非法占有，我现在是不是可以报警了？”男子怒斥驿站老板未经自己同意，驿站就代收自己的快递是盗窃行为！近日，一段视频引起了众多网友的热议，对于这件事网友们在网上吵翻了天。
原标题:不送货上门成习惯，代签收致生鲜腐烂。快递到家还差“最后一公里”除了个别快递还能送货上门外，大多数快递企业不送上门已经成了“习惯动作”，在未征得收件人的同意下，快递统统被放到小区附近的驿站，送货上门已经成了“奢望”。
2月29日，长沙的何女士突然接到中通快递的电话，称有她的快件，询问她是否在家，若不在家可另选时间送货上门。何女士表示放驿站即可。她对这个电话有些意外——以往快递到达的消息通常点开购物平台才知晓。何女士想到最近备受关注的“快递新规”。
