近日,有网友在社交平台发布视频反映,街电充电宝存在着“虚假地址”的现象。图源抖音通过调查,记者发现,网络平台上有不少消费者投诉被街电充电宝虚假归还点“欺诈”的经历,有的是因为地图定位不准,还有的是因为目的地根本就没有充电宝的设备。
“我在第一次还完充电宝后,就再也没碰过了,但仅仅过了一分钟,我的手机又开始被扣款了。”马女士之前向小电客服反映情况,但没有得到有效解决,马女士说,此前有线下工作人员告诉她拨打12345产生投诉单后才能全额退费。
对此,北京岳成律师事务所郭永发律师表示,街电的做法涉嫌违反《消费者权益保护法》《产品质量法》相关规定:“充电宝无法成功归还或系统显示成功归还后仍在计费,说明街电提供的产品或服务存在技术缺陷,其应当核实并积极改进产品,提升服务质量,退还向消费者收取的不合理费用,而不是由客服进行自相矛盾的推诿。”
近日,消费者梁女士在白云区某酒店使用共享充电线后遭遇乱扣费问题。入住期间,她因手机电量不足,选择使用酒店客房提供的共享充电线进行充电,发现设备故障无法充电,随后便到酒店前台租借了充电宝。数日后,她收到共享充电线服务商的扣费通知,显示其使用了50小时,费用为99元。
原标题:聚焦3·15丨充电11分钟扣费8元,共享充电宝成“价格刺客”海报新闻记者 孙佃潇 北京报道近期,“共享充电宝为什么成了刺客”“建议加强整治共享充电宝刺客”等相关话题登上热搜。相关报道称,近几年共享充电宝价格不断上涨已经成为普遍现象。