回答这个问题，我们首先会想到的是来源于顾客的评价，当然这些评价更多是来源于网络，不得不说如今网络在为我们提供更多获取信息的渠道的同时，也给我们带来了更多的误区，所以在检索信息的时候，特别是在寻找那些来源于大众的信息时，我们也要考虑到人性的问题，就是说，当我们接受正常的服务时，和我
就榜单来看，其中投诉量最高的是虎硕教育，投诉总数52条位居榜单首位，中职通在线科技有限公司、北京孚惠注册安全工程师事务所有限公司、北京知金大鹏教育科技有限公司投诉总数均超过40条，分别位于榜单第二位、第三位、第四位。
编者按：刚刚过去的2024年，有很多大事发生，不管是国内还是国际。时间在前行，世界在变换，我们每个人都在奋勇向前。作为平凡的个体，我们在这一年里经历了什么？我们邀请了一些团干和团员青年，用心讲述他们这一年的故事，用属于他们也属于大家的关键词给2024做一个小小的注脚。
上周，澎湃质量报告收到多名消费者投诉“寺库”存在不发货、不退款、拖欠贷款等问题。对此，江苏金匮律师事务所律师徐昕表示，根据《民法典》《消费者权益保护法》等相关法律，平台在预收款项后应当按约发货，不能按约发货的，平台应当向消费者全额退还所收款项并承担预付款的利息;
来源：澎湃新闻 “第一反应就是离谱，我（网购）已经很久没有写过公司的地址了，也从来没有用自己的小名寄件过……”从7月21日到8月6日，消费者陈女士陆陆续续收到4个奇怪的快递包裹，收件地址并不是家里而是公司楼下的丰巢快递柜，收件人甚至还是自己从未用来收寄快递的小名——“小柳”。
上周，澎湃质量报告投诉平台接到商品“价格争议”投诉增多，多与“双十一”电商优惠有关。上周企业处理消费者投诉的情况:已解决:寺库APP、韵达快递、深圳航空、上海市三江小区物业、辽宁移动、北京赛优职教育科技有限公司、九岩探险国际旅行社、今日头条、去哪儿网、滴滴、汽车之家、名创优品等数起投诉，经澎湃质量报告介入，已经顺利解决。
