在天猫上买了2个本子，商家给我发错，要求商家把我订单本子发给我，商家不同意。打了天猫客服电话，客服就说，按照商家的说法做的。他们没有办法，这个客服一看就在哪里敷衍我。本子也不贵，也就是十几元，但是这个事让人太生气，现在天猫商家都可以那么牛，那么藐视顾客了吗？
