潮新闻客户端 记者 祝瑶随着电商领域竞争的白热化,“仅退款”作为一种引流留客的售后服务方式,却引发买卖双方的激烈博弈。在之前的媒体报道中,不合理“仅退款”,在一定程度上激化消费者和商家矛盾。8月9日,淘宝陆续针对仅退款上线一系列调整。
某多目前的退款机制就是,啥理由平台介入都是无休止的退款。这一个平台不知道还能做多久,反正是能做就暂时做着,无休止地退款,毫无节制地保护买家,动不动就罚款,罚流量,下架产品,前期商家成就了平台,现在都被割韭菜了。
“看直播和买游戏道具充的值,不知道还能不能退。”“去淘宝上搜一下,好像有专人在做维权退款。”“靠谱吗?”“听说有维权成功的先例……”5月22日,“90后”罗厓(化名)与朋友网上聊天时,提起了自己在网络平台充值消费的事。去年短短几个月时间,她冲动消费了好几万元。