马女士通过二手转卖平台与周先生相识，互加微信好友，双方在微信中商定马女士向周先生购买定制玉石手镯，收到货品发现和展示石料差距甚大，故要求卖家退货退款。卖家称货料一致，定制商品不接受退货。北京朝阳法院经审理认定石料和成品手镯颜色、透明度均有明显差别，已超过合理范围。
女子花8000元在网上定制翡翠吊坠，收到货后却发现“货不对版”，要求退货遭拒。据江西高院3月31日晚消息，女子起诉到法院后，法院认定涉案翡翠吊坠与约定样式、效果差距过大，支持退货退款。杨某是“裴翠玉石”的网络销售者，曾某是买家。
深圳新闻网2024年5月15日讯（深圳特区报记者 王小虎）“我找淘宝的一个店家设计logo头像，没想到他们却抄了别人的图卖我。”近日，市民阿武向记者反映，他找店家要求退款赔偿，店家却不承认，也不积极协调处理。类似的情况，不止阿武遇到，网友也屡有投诉。
近日，市民赵女士为了送给母亲一件“三八节”礼物，就花费5000余元在某直播间挑选了一件尚未打磨抛光的黄色翡翠手镯毛坯，卖家按照赵女士提供的尺寸等要求进行打磨抛光。加工前，卖家向赵女士发送了镯子毛坯照片让其确认，加工后又在直播间向赵女士进行了展示。
生活中，不少消费者都有过购买定制商品的经历。根据自己的喜好定制商品，能更好地满足个人购物需求。然而当对定制商品不满意时，商家会以定制品为由拒绝退货。这种情况下，消费者能否要求退货呢？对此，长春新区人民法院法官表示，根据相关法律规定，定制品在绝大部分情况下不支持退货。
消费者网络购物会遇到“买家秀”≠“卖家秀”的情况许多商家表示“定制商品”“不接受任何理由退货退款”“定制商品”能退货退款吗？小美趁着“双11”在网上选料定作了一只翡翠手镯可拿到手镯后小美却觉得不是她选的那块料这货还能退吗？
近日，南宁市江南区人民法院审结了该起纠纷，判决某珠宝店向李女士退还货款8600元。2021年3月11日，李女士在某珠宝店的抖音直播平台——灵翠珠宝上看中一款翡翠手镯，她花8600元，下单购买了该款私人定制翡翠A货毛坯手镯。
你在网上买过玉石首饰吗？如果你通过网络平台购买定做玉石商品，收到的实物却与商家展示的商品存在差异，该怎么办？ 近日，绵阳市涪城区人民法院就公布了一起网购纠纷，案件中原告花费5800元购买翡翠手镯，却与商家广告展示的视频照片不符，法院会怎么判？
电商平台主动优化“仅退款”政策。7月26日，淘宝宣布将优化“仅退款”策略，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日正式实施。据悉，策略上线后，对店铺综合体验分≥4.
上周，澎湃质量报告收到多名消费者投诉“寺库”存在不发货、不退款、拖欠贷款等问题。对此，江苏金匮律师事务所律师徐昕表示，根据《民法典》《消费者权益保护法》等相关法律，平台在预收款项后应当按约发货，不能按约发货的，平台应当向消费者全额退还所收款项并承担预付款的利息;
