疫情影响航班取消！却屡次申请退款无果上周，央广旅游畅游天下节目组接到听友赵女士的来电爆料，称自己和朋友在去哪儿网第三方平台预订了三张从意大利飞往中国的机票，但后因疫情影响航班先后被取消了。之后的6个多月，赵女士向第三方平台屡次申请退款均未果。全额退款需要一年时间？
12月24日，华商报记者从去哪儿平台了解到，去哪儿平台针对西安疫情涉及酒店，预订日期在12月23日前，入住日期为2021年12月23日-2022年1月7日的所有入住订单，更改取消规则到入住日当日23:30之前可免费取消。
【大河财立方 记者 陈薇】6月24日，长沙市气象台连发暴雨预警，全市防汛应急响应提升至三级。考虑突发强降雨天气给市民及游客带来的不利影响，携程、同程、去哪儿等在线旅行平台开启对旅行产品的无损退改保障，方便游客根据天气变化调整行程。
半岛全媒体记者 马克中转时间只剩半小时、第二程机票无法退改、人工客服却转不了“人工”……9月19日，徐女士通过“去哪儿”订购了当天海口至青岛的机票，本以为能顺利返家的行程却反复遇到问题。在旅行途中的一系列遭遇，让徐女士体验了一把“人在囧途”。
来源：【湖南日报】湖南日报6月24日讯（全媒体记者 于淼 通讯员 吴秀娟）今天，长沙市气象台连发暴雨预警，全市防汛应急响应提升至三级。记者了解到，考虑突发强降雨天气给市民及游客带来的不便影响，多家旅行平台推出免费退改政策。
羊城晚报•羊城派 “买了机票发现选错了时间，马上申请退票就被扣了这么多钱。”珠海市民周先生今天向羊城晚报记者回想起本月初购买国际机票的遭遇时说，他花14232元在“去哪儿旅行”App平台上购买国际机票，发现选错时间后，马上申请退票，最终被扣款9240元，仅退回4992元。
针对三亚疫情变化，多家旅游平台于8月8日发布了退改方案。机票方面，截至8月8日，已有中国国际航空、东方航空、南方航空、海南航空、四川航空、山东航空、厦门航空等超30家航空公司已出台针对三亚进出港航班的特殊政策。
1月7日，西藏日喀则市定日县发生6.8级地震。地震发生后，旅游企业迅速启动应急保障措施，多家在线旅游平台、航空公司纷纷发布进出西藏路线的免费退改政策。1月8日凌晨，公众号“去哪儿官宣”发文称，去哪儿平台启动应急保障机制。
