支付宝取消个人认证的操作流程如下：注：已通过实名认证的用户不能进行取消认证的操作，此流程仅限于未完全通过实名认证的用户。如自己不能取消认证可以通过立即点击此处提交取消认证申请待客服人员进行核实。若是已认证账户，想取消认证，可尝试申请注销账户，但注销需要满足一定条件。
这次受骗者收到的是冒充“95188”发送的短信，通过搜索发现这个号码确实是支付宝官方客服服务电话，但蹊跷的是，短信内容却是要求对支付宝账户重新进行认证，还附了一个网址链接，一旦点击输入个人信息和验证码，钱就会被快速转走…
近日，武汉市民张先生发现，自己的支付宝“花呗”账户莫名背了1.3万元欠债，一查竟发现有人盗用其身份。张先生向平台申请解绑，却无法证明这个账户不是自己的，于是报警。民警花了一周时间往返银行、运营商、派出所等处，收集了45张证明材料，提交给支付宝客服，为张先生解决了烦心事。
