海财经·证券导报9月27日讯（记者 符容菁）在日常生活中，你是否有遇到将人民币误扔进洗衣机和脏衣服一起洗了，或者是人民币不小心被家里的调皮小孩撕坏或者涂鸦的情况，人民币缺了一角还能兑换吗？人民币被洗衣机洗过了没关系吗？人民币被熊孩子涂鸦了还能使用吗？这个时候该怎么办？
近日，在人民银行莆田市分行的牵头指导下，工商银行莆田分行积极协同，工商银行莆田仙游支行迅速联动，提供了专业的残缺人民币兑换服务，成功为一位高龄老人解开心结、排除烦恼，赢得了老人的高度赞誉，充分彰显了金融机构的人文关怀与专业精神。
近日，中国人民银行陕西省分行发布公告称，为提升公众兑换特殊残缺污损人民币（以下简称特残币）的便利性，中国人民银行陕西省分行根据需要在全省所有县域及部分城区设立了215家特残币兑换主办网点。记者了解到，目前西安市共有37个主办网点。
“我为人服务了一辈子，今天第一次接受到这么多人的热情服务，真的非常感谢！这笔钱对我们全家来说非常重要，感谢中信银行的帮助！”一位老年客户手里拿着崭新的人民币，激动地说道。原来，该客户拿着残缺和霉烂的人民币在中信银行成都分行营业部成功兑换了5300元人民币。
见习记者 高艳蕊 通讯员 王炎 曹路近年来，阳信农商银行始终坚持“我为群众办实事”的工作理念，急客户之所急，想客户之所想，畅通残、损币兑换渠道，普及残缺、污损人民币的兑换标准知识，为客户提供暖心的金融服务，用实际行动切实承担社会责任。
近日，人民银行湖南省分行公布了湖南省内1061个可办理兑换已停止流通的人民币、兑换特殊残缺污损的人民币网点，1150个小面额人民币供应主办网点，674个省内硬币自循环主办网点信息，为广大居民储户提供便民现金服务。
金乡农商银行兑换残破币现场大众网记者 高传顺 通讯员 王珊珊 济宁报道12月23日，客户王先生抱着小木箱来到金乡农商银行东丰分理处，厅堂工作人员立即向前询问需要办理的业务，只见客户小心翼翼地打开小木箱让工作人员查看，原来箱子里是已经发霉潮湿的残破币。
在日常经济生活中，货币在人们手中流转，难免会遭遇各种“意外”而变得残缺不全。而银行，作为货币流通的关键枢纽，承担着为客户兑换残币的重要职责，在看似平常的残币兑换业务背后，蕴含着银行对客户权益的尊重与维护，以及对货币价值的坚守与保障。
“大火无情人有情。这次多亏了咱们人民银行和农商银行同志们的帮忙，他们花了大量时间和精力，帮我兑换了火烧残币，解决了我的大难题，农商银行真不愧是咱老百姓自己的银行！”张大叔拉着银行工作人员的手激动地说。这是发生在荣成农商银行营业部的一幕，事情的起因还要从两天前说起。
娄底新闻网讯（通讯员 曹紫薇）“您好，我这里有些钱破掉了，能帮忙看看还能兑换吗？”近日，一位老奶奶急匆匆来到建行娄底新塘支行营业大厅。经工作人员了解，这些钱是张奶奶买菜收取的纸币，一直存放在家里导致发霉破损。“您不要着急，我们安排专人，尽最大努力将损坏的纸币帮您兑换！
【来源：黄河新闻网大同频道】黄河新闻网大同讯 近日，一位客户提着一袋霉变腐化的残缺污损人民币来到山西银行大同分行营业部，满脸焦急地询问是否可以兑换。柜员热情地微笑着说：“您别着急，兑换残缺、污损人民币是我们银行的责任和义务，只要符合残损币兑换标准，我们一定帮您兑换。
柜员为客户清点零钞。单位供图随着电子支付的发展，线上支付深入社会公众生活方方面面，现金收付环境发生重大变化，但现金在保障公众支付权利、促进文化传播及稳定公众预期等方面仍具有不可替代的优势。因此，提供残缺污损人民币兑换服务，保持流通中货币的整洁，成为金融机构一项重要工作任务。
近日，孙女士带着三大袋子零钱走进中信银行济南槐荫支行，经了解，孙女士经营一间包子铺，经常会收到现金，特别是现在旅游旺季对零钱的需求越来越多，由于常因零钱兑换四处碰壁，孙女士便将零钱都留存在了家中。经年累月，家中的零钱越攒越多，看到支行针对零钱兑换的宣传后，决定来尝试兑换零钱。
9月9日，一名客户持有因火灾焚烧而严重碳化的人民币前往工行南充茧市街支行进行兑换，这些货币已远超出一般金融机构的日常兑换标准。面对这一棘手情况，工行南充茧市街支行没有选择回避或推诿，而是主动作为，迅速启动特殊残缺污损人民币兑换程序，以其专业、细致的服务赢得了客户的高度赞誉。
