顾客进店又走了,是因为什么原因?我想知道,很多顾客来到店里,不知道该吃什么,接了个电话就走了。这是因为菜单不吸引人,没有核心菜品和招牌菜。这种情况下,顾客肯定会走。如果定价不合理,产品不科学,那么顾客肯定会犹豫,最后可能就走了。所以,如果一家店没有招牌,就永远成不了品牌。
灵灵是W药店的店长,在分析门店会员时,灵灵总想不明白:一些以前的老顾客怎么现在再也不见了,一些大单顾客也很长时间不来了,这些VIP们都要去哪儿了呢?灵灵的困惑核心问题是什么?我们其他的门店是否也有这种情况呢?
2:在前面的邮件发了两三天后客户依旧没有回复,可以尝试一下整理一下公司产品的报价单发给客户,同时给客户介绍一下当时卖得最好的产品,最好价格可以放到最低去吸引客户,报价单上最好是附上产品图片,方便客户看的时候能了解更多。
客户丢失是任何商家都难以避免的情况,但是有些商家会出现频繁丢失客户的现象,这背后可能隐藏着一些原因。下面我们就来详细探讨一下客户丢失的8大原因,并分析其中的一些细节问题。1.没有及时跟进很多销售人员在与客户沟通之后就不再跟进了,这样就可能会让客户觉得被忽略了。