谁看电影没迟到，甚至没赶上过呢？曾经有一次去一家艺术电影院看电影，晚到 20 分钟，本以为就凑合着看吧，结果售票员主动提出帮我们免费改签下一场，完全在意料之外，从此对这电影院赞不绝口。我们太习惯于已有的产品体验，以至于偶有这种待遇便觉得感激不已。
【亿邦动力网讯】1月8日消息，自去年7月猫眼电影从美团独立出来后，终于有了新动作。亿邦动力网了解到，美团猫眼电影在新版APP中提供电影票在线改签功能，未来在美团网电影频道、大众点评电影频道也可享受在线改签服务。
近日，美团猫眼电影在新版APP中发布了电影票在线改签功能，可为消费者提供电影票在线改签服务。据O2O创富记了解，今后，消费者可以通过包括“猫眼电影APP、美团网电影频道、大众点评电影频道”在内的三个渠道，享受到电影票在线改签服务。
春节期间，电影票无法退改、误操作购买电影票联系客服无果等问题引发不少消费者投诉。类似机票和火车票的“退改签”制度有可能被引入电影票系统中吗？近日，上海消保委同淘票票、猫眼电影等平台进行了一次深入沟通，“退改签”功能有望加速在电影票售卖系统中实现。
无论是商场还是淘宝店，都高挂着“七天内无理由退货”，无论是飞机票还是火车票，满足一定条件，就可以退票或改签。但如果要问，电影票是否可以退票改签，很少有人答得上来。毕竟，在没有网络购票的年月里，大家都是进影院直接买票看电影，很少提前购票，而且电影院也不会提前卖第二天的票。
买了电影票因故不能去，究竟是否可以退改签，这是消费者最为关心的问题。记者以静安区内电影院为样本，分别在猫眼、淘票票、格瓦拉三大票务平台上进行了测评。结果发现，平台上有超过五成比例的电影院支持退改签服务。NO.1猫眼平台 >>>NO.2淘票票平台 >>>NO.
在网购可以“7天无条件退款”团购也可以“无条件退货”的今天，不知你有没有注意到，电影票竟然始终是一个无法退改签的商品。 不过，最近这一现状有了改观，“猫眼电影”在新版APP中发布了“电影票在线退改签功能”。
《后来的我们》退票事件如今还没有一个明确的调查结论，但作为事件主角之一的在线购票平台猫眼始终处在风口浪尖，4月28日起，《后来的我们》就被爆出异常退票情况，身为影片的联合出品方和发行方以及购票平台的猫眼自然成了“票房造假”的第一嫌疑人。
许多消费者都经历过因临时有事而无法按原计划观影的经历,通常情况下数十元的电影票也只能化做废纸一张。为此，多家在线票务平台公司开始试水电影票改签取消服务。现阶段电影票改签服务的使用情况究竟如何?记者通过大量调查将答案一一揭晓。
改签火车票、飞机票并不难，但以前影迷看电影，电影票大都是“一经售出、概不退换”！今天，猫眼电影APP正式对外推出电影票在线免费改签服务，此举在所有电商售票平台中尚属首次。目前已在国内得到了近2000家影院的支持。而在成都，61家影院可以在线改签！
随着《你好，李焕英》《阿凡达》、《哥斯拉大战金刚》等热门影片的上映，今年国内电影票房持续走高。记者采访中了解到，大多数影院在电影票退改签程序上规矩不同、标准不一，尤其是主城核心区连锁影院更是通通拒绝退改签，套路之多让消费者直呼“看不懂”!
【导语】如果允许观众改签，空出来的电影票一旦不能及时售出，会对影院的收入产生影响。近期，猫眼电影在新版APP中高调发布了电影票“在线改签”功能，观众可以根据自己的意愿灵活调整观影时间和场次，“看一场不赶时间的电影”。
近日，有媒体报道称，从汽车票的退改签到火车票与飞机票的退改签，已经实现了无条件限制。如今，网购也可以“7天无条件退款”，团购也可以“无条件退货”，但是，电影票却长期遵循“一经售出、概不退换”的行业铁律，成为观众心中的痛点。
近期，“电影票不能退改、只改不退”等热点话受到消费者广泛关注，微博、小红书等平台上有多个讨论电影票如何退改的热帖。“这么多年，一直以为票不能退。”多位消费者向新京报贝壳财经记者表示，电影票不可以退，已经形成了一种约定俗成，“根本找不到退票按钮，如果不能转赠给朋友，票只能浪费。
业内称票务平台挑战院线票务入口5月3日，猫眼平台就《后来的我们》退票风波召开媒体沟通会，回应了影片退票异常、是否有利益操作、猫眼的多重身份等问题，猫眼平台表示，已与众多院线公司核对数据，已比对部分基本吻合。
