每经记者:陈婷 每经编辑:魏官红淘系针对“仅退款”策略,还在持续动作。8月23日,《每日经济新闻》记者独家获悉,1688平台将从今年9月上旬开始,严厉打击恶意“薅羊毛”和恶意“仅退款”行为,并优化“已收货仅退款”(业内称为“仅退款”)规则。
来源:环球网 【环球网科技综合报道】9月4日,1688发布《买家保障服务升级公告》,全面升级买家采购体验。 从9月12日开始,退货包运费、极速退款和争议订单平台赔付等服务将陆续覆盖1688所有站内订单。
平替经济正在“攻入”包邮区,将电商的内卷从价格力推向服务力。从3月8日开始,源头厂货直销平台1688的买家将体验到全新升级后的服务——0元下单、一件包邮、两三天收货和退货包运费。这背后是1688推出的四大买家采购体验升级:全场可赊、全场包邮、预计达和信任退。
“我下单的时候,商品页面明明写着‘退货包运费’,但当我想退货的时候,一个订单需补运费差价,一个订单快递员拒绝取件,我只好自付运费寄回。‘退货包运费’不是形同虚设吗?”今天,北京市朝阳区消费者张女士向记者反映了自己最近网购遭遇的烦心事。
比如:商品有质量问题、有瑕疵、 跟图片描述的不符,或者是卖家发错货,你买的是白色 收到货是黑色,买的40码的发来的是42码的,这些都是商家的责任 ,这个时候我们申请退货就不要选择无理由退款,就根据实际情况来选退款原因,通过后系统会自动判定邮费承担方,你选无理由退货的话,责任不在卖家那边,系统就会判定你自己来承担邮费,所以退款原因很重要,不要乱选。
封面新闻记者 付文超平替经济正在“攻入”包邮区,将电商的“卷”从价格力推向服务力。3月7日,记者获悉,从3月8日开始,源头厂货直销平台1688的买家将体验到全新升级后的服务——0元下单、一件包邮、两三天收货和退货包运费。