近日，市民吴女士向解放日报“民声直通车”栏目反映，去年8月，她在网购平台支付近4000元购买了一双某品牌鞋，当天稍晚时候再打开订单发现，下单的平台不知为何变成了另一个二手平台，而本想要购买的球鞋竟也是“二手货”。她多次申请退款，连遭拒绝，近5个月过去，仍未退回货款。
DoNews11月5日消息，在新浪旗下黑猫投诉平台，得物近30天投诉为4406件，已处理2315件，完成率为52.5%。10月28日有消费者投诉称，自己于10月24日花费1689.96元在得物上购买了一个Coach的公文包，10月26日收到后发现包上有压痕，要求平台退款退货遭拒。
央广网北京3月26日消息 据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道，潮流网购社区“得物”App以“先鉴别，再发货”的购物流程吸引了不少想要购买二手潮品的消费者。不过，不少消费者吐槽，购买到的商品存在质量瑕疵。
对年轻时尚潮流人群而言，得物APP是个每天必逛的地方，得物APP本身宣传力度也很大，很多人在看短视频时，会经常遇见“我在得物给你买了XX东西，价格便宜，还保真……”等广告。这些宣传可信度咋样呢？近日，市民汪女士就在得物APP上遭遇了维权难窘境。
近日，市民吴女士向解放日报“民声直通车”栏目反映，去年8月，她在网购平台支付近4000元购买了一双某品牌鞋，当天稍晚时候再打开订单发现，下单的平台不知为何变成了另一个二手平台，而本想要购买的球鞋竟也是“二手货”。她多次申请退款，连遭拒绝，近5个月过去，仍未退回货款。
根据黑猫投诉平台“得物退货”词条搜索结果来看，关于“得物不履行七天无理由退货”“得物退货真难”“得物拒绝退货”等投诉质疑内容高达22271条，投诉用户皆对得物平台退货效率低下、过程繁琐、避重就轻、欺骗消费者的问题产生不满。
近 期，网购达人李艾在某电商平台一家名叫“NIX运动户外海外专营店”的商家下单了一双鬼冢虎的鞋子，收货试穿后发现尺码不合适便立即申请了退货，正当她联系快递进行寄送时，商家却将她的退货申请驳回，理由是“跨境商品不支持七天无理由退货”。
在某跨境电商平台下单买了双鞋子，收货试穿后发现尺码不合适，便立即申请退货，正要联系快递寄回时，商家却说“跨境商品不支持七天无理由退货”。然而，在店铺的页面下方，并没有“此商品不适用七天无理由退货”的标注。跨境商品，到底能不能退货？
发货慢退货难无处维权 想要“买遍全球”并不容易海外购如何才能放心购“我收到的吹风机里竟然有棉絮，看起来像是二手货”“我买的化妆品没有批号，客服的解释模棱两可，说是新旧版本差异”……“双11”让跨境电商交易也迎来“小高峰”，但由于跨境电商性质特殊，消费者网购时往往面临发货太慢、不给
小袁:“因为当时就是马上快520了，我们年轻人很流行，520要有仪式感，我未婚夫就给我转发了一个5200的转账大红包，他说你自己去买，他当时没有空在乡下陪到我，他说你自己去买个你喜欢的东西，后来本来我就挺喜欢古驰家的鞋的，所以当时人在乡下，不方便到商场购买，就选择在得物应用程序上，购买了一双古驰的小白鞋。
