来源：中国网 最近，顺丰同城的客服收到了来自警方的感谢电话，而这一切，源自于一个骑士的专业素养，更离不开他曾经作为一名辅警的细心和敏锐。时间倒回到三个多月前，这天顺丰同城骑士小张（化名）接到了一个专人直送的订单，需要配送200克黄金到一个购物中心的商铺门口。
极目新闻通讯员 叶子6月28日，为了提升骑士的跑单体验，顺丰同城宣布设立500万元委屈关怀基金。骑士在日常配送过程中，若遭遇不公正对待或感到委屈，可向平台提出申请，经过审核后，每位骑士将获得最低100元、最高5000元的委屈关怀金。
在即时配送已然成为生活“基础设施”的今天，配送骑士也成为了城市中不可或缺的一份子。他们为人们带来快捷和便利，但由于各种原因，骑士们在工作中却经常“碰壁”。“小区不让我们进，目的地离大门又远，只能花时间步行到楼下。”这是骑士们经常遇到的问题之一。
清晨，顺丰同城骑士张宇像往常一样，驾驶着满载包裹的电动车来到小区门前。他熟练地拿出手机，在出入口的闸机上一扫，仅仅3秒钟，门禁便自动打开，张宇亦随即进入小区，开启当天的配送工作。通过平台与物业信息共享，如今像张宇一样的顺丰同城骑士均能轻松进入万科物业在管所有小区。
