新京报贝壳财经讯(记者程子姣)7月26日,淘宝宣布将优化“仅退款”策略,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日正式实施。据悉,策略上线后,对店铺综合体验分大于等于4.
每经记者:陈婷 每经编辑:张海妮实行不过半年有余,淘宝的“仅退款”策略就有了变动。7月26日,淘宝宣布将优化“仅退款”策略,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日起正式实施。据悉,新策略上线后,对店铺综合体验分≥4.
“9.9元的短袖被仅退款,浙江一卖家从义乌横跨一千多公里找买家讨公道。”类似新闻或成为历史。随着电子商务的迅猛发展,售后服务成为消费者与商家之间的重要纽带。近日,淘宝更新了售后服务相关规定,旨在通过调整“仅退款”策略,达到更加公平合理的售后体验。
12月26日,淘宝此前发布的关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知正式生效,其中新增了淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规定。在电商行业,淘宝与拼多多的“基因”有明显差异。
来源:环球网 【环球网科技综合报道】10月12日消息,2024年天猫双11发布会上,阿里巴巴集团副总裁、淘宝平台事业部总裁处端表示,今年以来,淘宝积极优化营商环境,通过松绑仅退款、升级运费险、重塑价格带竞争力,有效治理了困扰行业“三大顽疾”,帮助商家摆脱内卷。
卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录,一旦收到投诉,可能面临直接退货退款或仅退款的判定。最近,淘宝对外发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知,该通知从昨天开始正式生效。这也意味着,自拼多多和抖音之后,又一家电商平台推出了“仅退款”的售后机制。
文 | 熊出墨请注意“售出9999+,收货0”,拉夫劳伦肯定也没想到,自己会以这种尴尬的形式出圈。今年天猫双11,淘宝为88VIP用户发了几张大额满减消费券,但是使用门槛最高达到7000元。实际要买的东西没那么多,还要凑够满减门槛,就只能找一些凑单神器来补齐。
来了来了! 或许是本年度你参与的最大“项目” “双十一”昨晚8点正式开启! 各大电商平台第一波大促开卖! 首先 依然免不了要先吐槽一句 怎么又又又提前开始了? 明明昨晚才开始 但今天一早 “双十一退款”的话题就冲上热搜! 有网友惊讶: 啊不是,双十一已经开始了?
本报记者 李立 上海报道以松绑“仅退款”为药引,淘天集团正在进入新一轮密集调整。一系列让外界眼花缭乱的调整,包括但不限于:松绑“仅退款”规则,对店铺综合体验分≥4.8分的商家给予处理权限;改变流量规则,以体验分作为流量分配核心依据,与此同时,淘宝对平台上确认交易收取0.
新博弈文丨林一白双11大幕拉开之后,折扣力度与成交额无疑成为最受市场关注的两个焦点。11月1日,多家电商平台公布了双11第二轮的收益表现,其中,淘宝天猫(下称淘天)的数据颇为亮眼。天猫数据显示,双11开启至今,平台累计已有373个品牌成交破亿。
封面新闻记者 孟梅 易弋力10月12日,阿里巴巴集团副总裁、淘宝平台事业部总裁处端在2024年天猫双11发布会上表示,今年以来,宏观政策为电商行业发展创造了重要机遇,淘宝天猫通过解绑仅退款、升级运费险、摆脱低价内卷,有效治理电商行业“三大顽疾”,为商家带来积极、稳定的营商环境。