顶端新闻记者 单天瑞“我是他们店的老客户了，没想到这次买了之后至今不发货，卖家也不理人！”近日，来自郑州市的王先生在“顶端315”消费者维权服务新平台留言投诉，他1月30日下单的商品，至今未发货，卖家对王先生的消息“已读不回”，而淘宝平台客服也没有给出未发货的原因。
春节本应是热热闹闹、欢欢喜喜的，可我却被一件糟心事搅得心烦意乱。就因为在淘宝买衣服，遇到个不靠谱的商家，让我这新年购物体验糟糕透顶。事情是这样的，眼瞅着春节越来越近，我就想着买件新衣服，新年新气象嘛。在淘宝上逛了好久，精挑细选，终于找到了一件特别满意的衣服。
在约定的时间内发货。第一种订单没有显示。以淘宝为例，根据《淘宝网关于违背承诺实施细则》第二条规定，卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最少不少于5元，特殊商品除外。
日前，淘宝农产品店铺愉尚旗舰店因为不小心标错价格，被拍下近8万单，店家无力负担损失被迫选择关店。店主凌晨在社交平台发文请求购买者退款，以减少损失。4月22日，华商报大风新闻记者从淘宝获悉，会有专人去帮助店家解决问题，消费者权益受损，如果商家无法理赔，淘宝平台会有相对应的服务。
大皖新闻讯 3月29日付款，显示4月5日前发货，如今快俩月了，合肥市民李华（化名）在淘宝一商家购买的衣服还没发货，4月6日的运单信息至今为“运输中”，客服给出的理由是“召回重做”。 “发不了货还标着7天内发，这不是坑人吗？”李华质疑该商家交易的真实性，向大皖新闻记者求助。
“我在直播间买了2300克金条，眼看着金价一路上涨，商家却迟迟不发货。”3月17日，有消费者向记者爆料称，一个月前，其在淘宝直播间“香菇来了”购买了“kingboom”品牌的足金金条，共消费110万元。随着金价上涨，品牌方和直播间却以各种理由推迟发货。
近日，电商平台“39元的月饼被标价1元卖出近600万枚”后无法发货一事引发关注。标价为1元的嘉华云腿月饼。有消费者质疑涉事的云南嘉华食品有限公司（以下简称“嘉华食品”）是在利用该事件进行刷单营销，也有人认为消费者借机薅羊毛，疯狂下单导致出货量跟不上。
