菜鸟App在12月12日遭遇了一次意外的技术问题，导致用户无法正常查看包裹的信息，也无法获得取件码和物流状态。这让很多网友感到困惑和担心，用户之间的情绪也变得紧张。菜鸟方面对此事及时作出了回应，承认问题的存在，并且表示正在紧急处理中。
导语：现在，许多小区里都用上了速递易,用来代替以往的业主当面签收或者物管代收包裹。但是家住江北的刘小姐却发现，如果取包裹的那条短信丢了，就麻烦了。取包裹的短信凭证丢了速递易是很多小区内出现的新事物。看着这一排排机器，网购达人们，会怀念快递哥们打来的电话吗？
在收到发货通知的近两周后，吴先生才终于循着物流信息找到了自己为父母购买的快递:此时，它被投放入父母家附近的丰巢柜已整整3天。站在柜机旁，吴先生只得“望洋兴叹”，按照入柜时间，这份快递应已滞留超时，产生了保管费。
来源：【杭州新闻】前几天，有网友向媒体反映说，这阵子家门口的菜鸟驿站有点“不对劲”。“明明招牌是菜鸟驿站，怎么取快递时要求我下载拼多多？这两家不是竞争对手吗？”“点开软件，不显示取件码，说要我关注拼多多的公众号，什么情况？
12月12日晚，不少网友反映，菜鸟App崩了，包裹无法正常显示，也看不到取件码和物流……#菜鸟 取件码呢#话题也一度冲上微博热搜第一。这也难怪，因为很多人都得靠菜鸟取件码取快递包裹。有网友询问客服得知，部分地区出现网络问题导致APP包裹列表无法正常展示。
潮新闻客户端 记者 盛锐2024年3月1日，新修订的《快递市场管理办法》（下文简称“新规”）正式实施，明文规定：经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。距离新规实施已近一年，相关规定执行情况如何？
【来源：安庆师范大学】亲爱的AQNUers你好!你有1个快递包裹已抵达[安庆师范大学假期特别驿站]，请前往「AQNU-2025」货架凭相应取件码签收。包裹内有惊喜回忆，请点击下方取件信息签收哦~你购买的“奋斗”已到货嘿，亲爱的!你购买的“奋斗”已到货啦!
近日，河南一网友吐槽称菜鸟驿站不下载APP无法取快递，而此前只需出示取件码即可。不少网友也表示有过同样的遭遇，取件过程过于麻烦，拿着取件码还得下载菜鸟裹裹APP找身份码。对此，菜鸟客服回应驿站强制要求下APP：出于驿站“安全取件”需要配合身份码。
12月12日，多位网友反映菜鸟App出现异常，包裹无法正常显示，也看不到取件码和物流。南都记者了解到，当晚，菜鸟证实App取件码确实出现短暂的显示异常，目前已修复正常。菜鸟回应此次故障。12日，多位网友在社交平台发文称，“我取件码呢？”“我以为我断网了，取件码一直不显示”等。
