我们与您一同关注消费生活“多交了钱，快件却没按约定时间送到，这种行为算不算违约？”目前，各快递公司陆续推出时效产品，如次日达、次晨达、隔日达等。然而，有消费者发现，快递公司虽然细化了时效产品分类，但承诺却不一定兑现。
6月27日，菜鸟与淘宝香港站宣布，从6月27日起，淘宝香港站超过26亿件商品将提供直送香港“时效承诺达”保障。凡带有“HK X日达”标识的淘宝商品（X日指当日24：00前），用户只要选择使用菜鸟“直运快捷”的物流方式，均可得到确定的时效保障。
7月11日，淘宝网在站内发布了公示通知:《淘宝网发货管理规范》及违背承诺规则变更公示通知。这次的规则变更旨在保障买卖双方交易安全，进一步提升买家的购物体验，而这次最新修订的变更版本将于2022年7月18日起正式生效。
为持续提升香港用户的网购物流体验，菜鸟于日前在香港率先推出“次日达，晚到必赔”服务。据Statista Digital Market Outlook 数据，约52.4% 的香港市民每周会通过网络购买服务或产品。
长江商报消息天猫客服称次日达标识只是商家宣传图片，承认已遇到多起消费者投诉。消费者张先生在淘宝天猫旗舰店购买标示着“次日达”的商品，结果四天才送达，张先生在向商家和天猫寻求解释的过程中却得到了三种截然不同的回复。
中证网讯（记者 王可）据菜鸟集团7月19日消息，为持续提升香港用户的网购物流体验，菜鸟日前在香港率先推出“次日达，晚到必赔”服务。今后，从内地菜鸟集运仓发出的包裹，最晚第二天可送达香港的自提点或用户手中。假如未在承诺时效内送达，菜鸟会主动向每笔订单赔付至多60元人民币。
7月19日，据菜鸟国际消息，菜鸟于日前在香港率先推出“次日达，晚到必赔”服务。今后，从内地菜鸟集运仓发出的包裹，最晚第二天可送达香港的自提点或用户手中。假如未在承诺时效内送达，菜鸟会主动向每笔订单赔付至多60元。
“菜鸟今年会发布一系列的针对电商场景的服务产品，有三个重点的产品：优选仓配、智选仓配、经济仓配。优选仓配是以猫超业务为代表的次晨达和半日达产品，经济仓配是面向产业带、面向全国电商业务的一款产品；智选仓配将是菜鸟和申通联合，首先打造出来的一款针对重点经济圈的具备高性价比的服务产品。
澎湃新闻记者 李思文 实习生 贾浩杰近日，安徽的张女士向澎湃质量观投诉平台反映，她在天猫国际“doughnut海外旗舰店”买了两款双肩包，在购买时看到产品页面显示“隔日达”“晚到必赔”，然而等待4天后，其中一个包包却迟迟未显示物流信息。她向商家申请退款后，被告知需要支付37.
晚上21点50分下单，22点13分菜鸟芜湖仓揽收，第二天6点32分到达申通上海转运中心，9点03分到达上海徐泾网点，之后小件员开始派送，10点18分消费者签收。这是今年5月20日发生在一位上海消费者身上的真实经历。从支付到签收，全程只用了不到12.5小时，包裹的速度越来越快。
5月24日，菜鸟联合申通快递宣布，启动全国重点经济圈物流升级计划，推出智选仓配次日达服务。据了解，和一般的次日达相比，智选仓配次日达服务通过数据协同化、仓配一体化、服务专属化，将揽件—签收次日达，变成了支付—签收的“支签次日达”。截单时间晚到夜间10点，平均每个包裹提速8小时。
